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    Olá @electrodistribuidor20_689,

    Lamentamos conhecer os seus problemas de experiência na aplicação móvel Viki. Se estiver a ter problemas com o seu pagamento, pode parecer que pode haver um problema com o seu cartão.

    Uma cobrança pode ser recusada pelo banco emissor do cartão de crédito em qualquer altura e pode acontecer por uma variedade de razões. Para mais informações, leia primeiro este artigo

    Se ainda estiver a ter problemas, sugerimos que faça o seguinte:
    - Contacte o seu banco para verificar se o cartão é válido para esta compra internacional e se tem fundos suficientes
    - Tente usar outro cartão 

     

    Espero que isto ajude!

    Com os melhores cumprimentos,
    Anj
    Membro da Equipa da Comunidade Viki

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