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[Closed] Vídeo não carrega

Tenho o viki pass e não consigo assitir os vídeos pelo site. Eles não carregam
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댓글

  • Olá,

    Obrigado por escrever para o Viki Community Support!

    Desculpe-me por ter este problema no aplicativo Viki.

    Você poderia primeiro tentar o seguinte:

    1. Saia do aplicativo Viki
    2. Exclua e reinstale o aplicativo Viki
    3. Faça o login novamente na Viki

    Se isso não ajudar a resolver o problema, você poderia fornecer-me as seguintes informações úteis:

    1. Os shows e episódios específicos com os quais você está tendo problemas (ex. "Chicago Typewriter" Episode 2)
    2. Qual versão do aplicativo Viki está usando? Você pode encontrá-lo nas configurações do aplicativo.
    3. Qual é o seu dispositivo e sistema operacional?
    4. A captura de tela do problema seria muito útil!

    Melhor,
    Michelle

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  • tenho viki pass o video nao  carrega e problema do site ou o que a assinatura ta paga isso causa  um grande desconforto 

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  • Olá kalessandro22_857

    Obrigado por nos escrever com o seu problema.

    Como isso envolve sua conta, entraremos em contato com você em particular por meio de um tíquete na Central de Ajuda para coletar mais informações.

    Por favor, ajude a responder lá também, pois esta postagem será fechada para evitar confusão de várias solicitações.

    Espero que isto ajude!

    Saúde,
    Michelle

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