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[Closed] No puedo descargar el app en mi tablet Samsung galaxy A7

Hola! Tengo una tablet Samsung galaxy A7 y no puedo descargar la app, por que dice que no es compatible, he tenido tablets antiguas y no tuve problemas, que pasa? 

Versión android 10 se supone que si seria compatible 

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댓글

  • 공식 댓글

    Hola,

    ¡Gracias por escribirnos!

    Notamos que ha logrado descargar la aplicación e iniciar sesión en su tableta ahora.

    Si aún necesita otra ayuda, háganoslo saber.

    Gracias,
    Michelle

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  • Hola, tengo una tablet samsung a7 con android 10 y me dice que no es compatible la app. ¿¿que puedo hacer?? Mi celular tiene android antiguo y no tengo problemas con la app. Se supone no debe haber problema con la tablet

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  • Hola jalysanty9802_325,

    Gracias por escribirnos con su problema.

    En breve nos comunicaremos con usted a través de un ticket en el Centro de ayuda para recopilar más información sobre su dispositivo.

    Por favor, ayude a responder allí también, ya que esta publicación se cerrará para evitar la confusión de múltiples solicitudes.

    ¡Espero que esto ayude!

    Salud,
    Michelle

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