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[Solved] Upgrade do basic para plus

Fiz o upgrade do basic para o plus. mas o sistema informa que só terei acesso a partir de agosto de 2021. Não tenho interesse em esperar 10 meses pelo conteúdo plus. Devo cancelar a assinatura atual e fazer outra já direto no plus ou tem outra alternativa ?

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댓글

  • Olá,

    Obrigado por nos contatar e pelo seu interesse em fazer um upgrade para o Viki Pass Plus!

    Verifiquei a sua conta e vi que você está atualmente inscrita em uma assinatura anual do plano Basic do Viki Pass, e que você está tentando fazer um upgrade parao plano mensal do Viki Pass Plus.

    Como este é considerado um plano de preço inferior, o upgrade só entrará em vigor no final do seu Período de faturamento atual. 

    Para fazer um upgrade de sua assinatura com efeito imediato, selecione a opção Anual do Viki Pass Plus. O upgrade ocorrerá imediatamente.

    Mais detalhes foram enviados para o seu tíquete por meio da Central de Ajuda.

    Esperamos que isso ajude!

    Obrigado,
    Michelle

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