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[Solved] Upgrade do basic para plus
Fiz o upgrade do basic para o plus. mas o sistema informa que só terei acesso a partir de agosto de 2021. Não tenho interesse em esperar 10 meses pelo conteúdo plus. Devo cancelar a assinatura atual e fazer outra já direto no plus ou tem outra alternativa ?
댓글
Olá,
Obrigado por nos contatar e pelo seu interesse em fazer um upgrade para o Viki Pass Plus!
Verifiquei a sua conta e vi que você está atualmente inscrita em uma assinatura anual do plano Basic do Viki Pass, e que você está tentando fazer um upgrade parao plano mensal do Viki Pass Plus.
Como este é considerado um plano de preço inferior, o upgrade só entrará em vigor no final do seu Período de faturamento atual.
Para fazer um upgrade de sua assinatura com efeito imediato, selecione a opção Anual do Viki Pass Plus. O upgrade ocorrerá imediatamente.
Mais detalhes foram enviados para o seu tíquete por meio da Central de Ajuda.
Esperamos que isso ajude!
Obrigado,
Michelle
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