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[Closed] No aparece la opción de Chromecast

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linca0223_43
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Hola. Tengo la suscrpción basica y hasta ahora había estado todo muy bien, pero hoy no me aparece la opción para Chromecast, aunque me aparece que sí tengo el plan básico. Gracias.

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댓글

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    Kristie

    Hola linca0223_43,

    Para asegurarnos que no sea un problema de instalación, por favor intenta lo siguiente:

    1. Termina sesión en Viki
    2. Borra y reinstala la aplicación de Chromecast de tu móvil.
    3. Apaga y vuelve a encender tu móvil.
    4. Ve a tu aplicación de Chromecast y utiliza la opción de 'Reboot'. También asegúrate que el app de Chromecast y el teléfono se encuentren en las misma red Wifi y que tu móvil esté conectado a esta misma red.
    5. Inicia sesión en Viki nuevamente e inténtalo otra vez.

    ¿Continúas experimentando problemas con Chromecast en Viki?

    Si es así, por favor déjame. Por favor incluir una captura de pantalla del error o problema que ves en tu móvil.

    Saludos,
    Kristie

     

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