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[Closed] Cancelamento anual viki plus

Fiz a compra hoje a noite do plano viki plus de 324,99 e cancelei na mesma hora por motivo de cobrança total no cartão de crédito que valor total não tenho como pagar...gostaria de saber como fazer o estorno pra meu cartao de crédito.
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댓글

  • 공식 댓글

    Olá maura_oliveira2007_353,

    Agradecemos seu contato.

    O motivo pelo qual você foi imediatamente cobrado de US $ 99,99 é que você assinou um plano anual em vez de um plano mensal no Google Play.

    Infelizmente, devido à forma como o Google Play funciona, não podemos mudar você para um plano mensal e reembolsar a diferença de nossa parte. Gostaria de sugerir que você tente entrar em contato com o Google Play para obter ajuda aqui.

    Eu espero que isso ajude. Entre em contato se tiver mais perguntas.

    Saúde,
    Lyn
    Membro da equipe da comunidade Viki

     
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