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Que le ocurre a la secretaria Kim

NO PUEDO VER EL ULTIMO CAPITULO, EL CAPITULO 16 YA TENGO 2 DIAS Y NO INTENTANDO Y NADA

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댓글

  • 공식 댓글

    Hola beckyboy1010_101,

    Gracias por escribir al Soporte de la Comunidad Viki.

    Lamento saber que tiene problemas con el reproductor de video.

    Para asegurarte de que este no es un problema del navegador, ¿podrías por favor intentar lo siguiente?

    1. Reinicia tu red de Internet. Para obtener más detalles - Pasos útiles para solucionar problemas de vídeo
    2. Cierra la sesión de tu cuenta
    3. Limpia la memoria caché y las cookies en tu navegador. - ¿ Cómo puedo limpiar la memoria caché y las cookies en mi navegador?
    4. Cierra el navegador y reinícialo.
    5. Vuelve a iniciar sesión en tu cuenta de Viki.
    6. Intenta de nuevo desde otro navegador


    ¿Todavía estás experimentando estos problemas con el Reproductor de video? Si es así, ¿podrías proporcionar la siguiente información?

    • Ve a cualquier vídeo afectado > ajustes del Reproductor de Video > haz clic en "Reportar problemas de video" y envía un informe. Esto nos permitirá obtener información sobre el backend para depurar el problema.
    • ¿Estás usando una VPN o Proxy?
    • Versión del navegador y sistema operativo. Haga clic aquí para ver toda la información relacionada; obtendrá un enlace con toda la información que necesitamos. Comparta este enlace con nosotros.
    • Una captura de pantalla o un screencast del mensaje de error o problema
    • Inicia sesión en tuconsola y el archivo de red HAR. Para obtener más información sobre cómo localizarlos, haz clic aquí.


    Muchas gracias por tu ayuda. Estaré esperando tu respuesta.

    Saludos,
    Lyn

    Miembro del equipo de la comunidad de Viki

    Nota: Para responder a este hilo, haga clic en "Ver la publicación" en la notificación por correo electrónico. Las respuestas a la notificación por correo electrónico no actualizarán el hilo y no se recibirán.

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