답변함

Comentários sobre os filmes assistidos

Boa tarde, sou assinante nova no espaço Viki, pois gosto dos programas/séries asiáticos, principalmente os da Coréia. No entanto percebo que não consigo enviar os comentários que escrevo ao término das séries assistidas. Acho o canal do comentário dos assinantes super importante, pois funciona como um termômetro, um feedback sobre o ponto de vista de quem assiste. No entanto não consigo enviar nunca um comentário lá no espaço determinado para isso. Infelizmente. Aparece sempre uma mensagem pedindo desculpas por não poder enviar e pra tentar novamente mais tarde, só que isso não funciona. 

Percebo que outros assinantes conseguem enviar, pois eu os leio e isso para mim faz toda diferença na hora de assistir uma nova série. 

Então queridos do Viki, por favor me ajudem nesse sentido.

 

Att,

 

Bernardete Amaral

0

댓글

  • 공식 댓글

    Olá bernardeteamaral,

    Obrigado por nos escrever! Lamento que você esteja enfrentando esses problemas no Viki.com.

     

    Para ter certeza de que não é um problema do navegador, você pode tentar o seguinte?

     

    1. Saia da sua conta

    2. Limpe o cache e os cookies do navegador Como faço para limpar o cache e os cookies do meu navegador?

    3. Feche a janela atual e abra uma nova janela

    4. Faça login em sua conta Viki Tente novamente em outro navegador

    Você ainda está enfrentando esses problemas?Em caso afirmativo, você poderia compartilhar comigo as seguintes informações?

    •  Versão do navegador e sistema operacional. Clique aqui para ver todas as informações relacionadas - você receberá um link com todas as informações de que precisamos. Por favor, compartilhe este link conosco.
    • Seu endereço de e-mail vinculado à sua conta Viki
    • Uma captura de tela ou screencast da mensagem de erro ou problema
    • O log do console e o arquivo HAR da rede. Para obter mais informações sobre como localizá-los, clique aqui.

     

    Aguardo sua resposta!

    Melhor,

    John Rey

    Membro da equipe da comunidade Viki

     

    Observação: para responder a este tópico de discussão, clique em "Exibir mensagem" na notificação por e-mail. Respostas à notificação por e-mail não atualizarão o tópico e não serão recebidas.

    댓글 작업 고유 링크

댓글을 남기려면 로그인하세요.

원하는 것을 찾지 못하셨나요?

새 게시물