광고 차단 프로그램을 끈 후에도 광고 차단 프로그램 메시지가 계속 표시되는 이유는 무엇입니까?

광고 차단 또는 허용 목록에 있는 Viki를 비활성화한 후에도 광고 차단 메시지가 계속 나타나는 경우는 컴퓨터나 네트워크의 다른 문제로 인해 여전히 감지가 실패한 경우일 수 있습니다.

문제 해결에 유용한 단계

  1. 브라우저 캐시 및 쿠키 지우기. 어떻게 제 기기에서 캐시와 쿠키를 지울 수 있나요?
  2. 현재 창을 닫고 새 창을 여십시오.
  3. Viki 계정에 다시 로그인합니다.
  4. 여기 의 단계 를 따라 Adblock을 비활성화하거나 비활성화되어 있는지 확인하십시오.
  5. 다른 웹 브라우저에서 위와 같은 단계로 다시 시도해 보십시오.
일부 브라우저에서 광고 차단 메시지가 표시되는 경우
  1. 광고/추적기를 차단할 수 있는 특정 브라우저 설정을 조정하려면 이 문서 를 참조하십시오.
  2. 다른 웹 브라우저에서 Viki를 시청해 보십시오.
모든 브라우저에 광고 차단 메시지가 표시되는 경우
  1. 추적기/쿠키를 차단 할 수 있는 다른 브라우저 확장 프로그램이나 컴퓨터에 설치된 프로그램을 찾습니다. 또는 숨겨진 AdBlock 기능이 있습니다 (예: NoScript, Kaspersky Anti-Banner, Avira Safe Shopping, Avira Antivirus, Ghostery, PrivacyBadger, 또는 Disconnect)
  2. 이러한 확장/프로그램을 비활성화하거나 제거하고 Viki에서 비디오를 다시 로드해 보십시오.
  3. 다른 장치나 지원되는 앱에서 Viki를 시청해 보십시오.
위의 단계가 도움이 되지 않으면 연결과 관련이 있을 수 있습니다.
  1. 다른 네트워크 (예: 모바일 데이터 또는 다른와이파이 연결)에 연결하고 Viki에서 비디오를 다시 로드해 보십시오.
  2. 네트워크에 이 문제를 일으킬 수 있는 내장된 보안 기능이 있는지 인터넷 서비스 공급자에게 문의해 보십시오.

위의 모든 단계를 수행한 후에도 여전히 광고 차단 메시지 화면이 표시됩니다. 다음에 무엇을 할 수 있습니까?

여기 로 연락하여 다음 사항을 포함해 주십시오.

  • 이 문제를 일으킬 수 있는 다른 브라우저 확장 프로그램이나 설치된 프로그램을 찾으셨습니까?
  • 다른 네트워크에 연결해 보셨습니까?
  • 이 문제는 모든 브라우저 유형에서 발생합니까?
  • 브라우저 확장 프로그램을 보여주는 브라우저 설정의 캡처화면 또는 사진
  • 브라우저 버전 및 운영체제. 여기 를 클릭하여 브라우저의 고유한 URL 링크를 확인하고 공유해 주십시오.
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