Viki에 로그인할 수 없는 이유는 무엇입니까?

Viki 로그인에 문제가 있는 경우 다음과 같은 원인일 수 있습니다.

  1. 로그인 오류 - 입력하신 이메일 또는 비밀번호가 저희 기록과 일치하지 않는다는 것을 의미합니다. 다시 확인하시고 다시 시도해 보세요. 귀하가 이 계정에 대한 비밀번호를 잊어버린 경우, 귀하는 여기서 지침에 따라 재설정하실 수 있습니 .
  2. 가입 오류 - 이것은 귀하가 선택한 이메일 주소가 이미 Viki의 활성 계정과 연결되어 있다는 것을 의미합니다. 귀하가 이 계정에 대한 비밀번호를 잊어버린 경우, 귀하는 여기서 지침에 따라 재설정하실 수 있습니 . 
  3. Facebook 또는 Google의 소셜 로그인 문제 -소셜 로그인 설정 문제와 관련이 있을 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 이 단계들을 따르세요.
  4. 이용 약관 및 개인정보보호정책 수락 - 모바일 기기를 통해 로그인할 때 이용 약관 및 개인정보보호정책에 동의하지 않았을 수 있습니다. 계속 진행하려면 이용 약관에 동의했음을 확인하기 위해 원을 탭해야 합니다. 자세한 내용은 아래 이미지를 참조하세요. 

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다음은 어떻게 해야 합니까?

위의 단계를 완료했지만 여전히 Viki 연결에 문제가 있는 경우 인터넷 서비스 공급자(ISP)에 문의하실 수 있습니다. 라우터가 홈 네트워크의 다른 장치와 통신하도록 올바르게 설정되어 있는지 확인하여 네트워크 연결 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

ISP에 연락했지만 여전히 계정에 로그인하실 수 없는 경우 가 지원을 위해 저희에게 연락하세요.

도움이 되었습니까?
1152명 중 332명이 도움이 되었다고 했습니다.

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