어떻게 내 구독을 보거나 관리할 수 있나요?

Viki Pass 구독에 사용하신 장치에 따라, 아래 안내된 단계에 따라 구독을 쉽게 조회, 업그레이드, 다운그레이드 또는 취소하실 수 있습니다. Viki Pass 플랜을 확인하시는데 도움이 필요하시면 이 문서 를 먼저 확인하셔도 됩니다.

  이 문서 에서 Viki Pass 구독을 취소 하는 방법에 대해 더 자세히 알아보시기 바랍니다.

웹(Viki.com) 구독
  1. 웹 브라우저에서 Viki.com 에 로그인합니다.
  2. 홈페이지 오른쪽 상단에 있는 프로필 아이콘을 클릭합니다. mceclip0.png
  3. 구독 및 설정을 선택합니다.
  4. Viki Pass 구독, 청구 세부 정보 및 구독 취소/요금제 변경 을 확인하실 수 있습니다.
  5. 구독을 원하시는 대로 변경하신 후, Viki에서는 Viki 계정에 연결된 이메일로 확인 이메일을 보내 드립니다.

  중요 사항

  • 플랜 업그레이드는 더 높은 가격의 플랜로 변경하는 즉시 처리가 되며, 업그레이드 비용으로 계산된 차액이 결제 처리됩니다.
  • 더 저렴한 플랜으로의 다운그레이드는 현재 구독이 만료된 후에 이루어집니다.
  • 업그레이드 또는 다운그레이드 후 부과되는 요금에 대한 자세한 내용은 이 문서를 확인해주시기 바랍니다.

취소 후 요금제 변경

취소 기간동안 업그레이드 또는 다운그레이드 하시면 플랜이 활성 상태로 되돌아가고, 새 플랜에 대한 요금이 청구됩니다.

Google Play 구독

  정보

Google에서는 Google Play 구독에 대한 결제를 관리합니다. Google Play 결제와 관련된 다른 질문이 있는 경우(예: 결제 문제, 승인되지 않은 청구 등), Google Play 지원 팀에 직접 문의 해주시기 바랍니다.

 중요 사항

  • 현재로서는 Android TV의 Viki 앱에서 직접 구독을 관리할 수 있는 방법이 없습니다.
  • Google Play를 통한 구독의 업그레이드 또는 다운그레이드는 즉시 처리됩니다. 남은 크레딧을 계산하여 기존 구독에서 사용되지 않은 금액은 새 구독으로 이월됩니다. 적용 방식에 대한 자세한 내용은 이 문서 를 확인해주시기 바랍니다.
  • 결제 주기내에 요금제를 변경하는 방법은 Google Play Store (India)를 통해 구독하시는 사용자에게는 적용되지 않습니다. 자세한 내용은 여기 를 확인해주시기 바랍니다.

안드로이드 Viki 앱을 통해 Viki Pass 관리하기

구독에 사용하신 Google 계정으로 안드로이드 기기에 로그인하신 상태에서:

  1. 안드로이드 Viki 앱에 로그인합니다.
  2. 하단 메뉴에서 "내 프로필"로 이동합니다.
  3. 오른쪽 상단 모서리에 있는 설정 아이콘을 탭합니다.
  4. Viki Pass > 구독 관리가 나올 때까지 아래로 스크롤 합니다.
  5. 구독 세부 정보와 구독 취소 또는 구독 변경 옵션이 나타날 것입니다.
  6. 구독을 원하시는 대로 변경하시면 Google에서 확인 이메일을 받으시게 될 것입니다.

구글 플레이 웹 사이트를 통해 Viki Pass 관리하기

  1. 컴퓨터/모바일 웹 브라우저에서 play.google.com 으로 이동하십시오.
  2. 올바른 Google 계정에 로그인 하셨는지 확인 해주시기 바랍니다.
  3. 왼쪽에서 '내 구독'을 클릭하십시오.
  4. Viki Pass 구독을 선택하십시오.
  5. 관리를 클릭하면 구독을 취소하거나 결제 세부 정보를 수정할 수 있는 옵션이 보일 것입니다. 안타깝게도, 이 방법으로는 업그레이드/다운그레이드를 하실 수 없습니다.
  6. 구독을 원하시는 대로 변경하시면 Google에서 확인 이메일을 보내드릴 것입니다.
Apple 구독

 정보

Apple은 Apple 구독에 대한 모든 결제/청구를 관리합니다. Apple 청구와 관련하여 다른 질문(예: 지불 문제, 환불, 승인되지 않은 청구 등)이 있는 경우, Apple 지원에 직접 문의 해주시기 바랍니다.

 중요 사항

  • Apple의 플랜 업그레이드는 즉시 처리됩니다. 더 높은 등급의 플랜으로 변경하시면 새 구독의 총 가격이 결제됩니다. 기존 구독중 사용하지 않은 부분은 Apple에서 환불해드리며, 5-10 일 이내에 고객님께 지급될 것입니다.
  • 플랜 다운그레이드는 현재 구독이 만료된 후에 적용됩니다. 업그레이드 또는 다운그레이드 후 부과되는 요금에 대한 자세한 내용은 이 문서 를 참조해주시기 바랍니다.

iOS Viki 앱을 통해 Viki Pass 관리하기

구독에 사용하신 Apple ID로 iOS 기기에 로그인하신 상태에서: [구독에 사용하신 Apple ID를 찾으실 수 없는 경우 여기를 클릭하세요.]

  1. iOS Viki 앱에 로그인합니다.
  2. 하단 메뉴에서 "내 프로필"로 이동합니다.
  3. 오른쪽 상단 모서리에 있는 설정 아이콘을 탭합니다.
  4. Viki Pass구독 관리 메뉴가 나올까지 아래로 스크롤 합니다. 구독 세부 정보와 구독 취소 또는 구독 변경 옵션이 나타날 것입니다.
  5. 구독을 원하시는 대로 변경하시면 Apple에서 확인 이메일을 보내드릴 것입니다.

컴퓨터를 통해 Viki Pass 관리하기

아래 안내된 지침에 따라 Windows PC 에서 구독을 관리하는 방법을 알아보세요. Mac 사용자의 경우, 이 Apple 지원 문서 에 안내된 지침을 대신 확인해주시기 바랍니다.

  1. Windows PC 에서 iTunes를 다운로드 하시거나 실행합니다.
  2. iTunes 윈도우 상단의 메뉴 막대에서 계정 을 선택하신 다음 나 의 계정 보 기를 선택하십시오. Apple ID로 로그인하라는 메시지가 나타날 수 있습니다.
  3. 설정 섹션 으로 스크롤하고 구독 옆에 있는 관리 를 선택합니다.
  4. Viki Pass 섹션에서 편집을 선택 합니다. 구독을 변경하거나 취소할 수 있는 옵션이 보일 것입니다.
  5. 구독을 원하시는 대로 변경하시면 Apple에서 확인 이메일을 보내드릴 것입니다.
Roku 구독

 정보

Roku Pay에서 Roku 구독에 대한 모든 청구를 관리합니다. Roku 청구와 관련하여 다른 질문(예: 지불 문제, 환불, 승인되지 않은 청구 등)이 있는 경우, Roku 지원에 직접 문의 해주시기 바랍니다.

 중요 사항

  • Roku를 통해서는 Viki Pass Plus 월별 구독(USD 9.99/월)만 이용하실 수 있습니다.
  • Roku에서 기존 구독중인 플랜이 있는 경우, 중간에 플랜을 변경하실 수 없습니다. 플랜를 변경하시려면 먼저 현재 구독을 취소해야 합니다. 구독이 종료되면 당사 웹사이트 또는 모바일 앱의 옵션을 통해 다른 Viki Pass 플랜으로 전환하실 수 있습니다.

Roku Viki 채널을 통해 Viki Pass 관리하기

  1. Roku 리모컨에서 홈 home 을 누릅니다.
  2. 다음 단계 중 하나를 수행하여 Viki Options 으로 이동합니다.
    • 채널 라인업에서
      • Viki 채널을 강조 표시하십시오.
      • 리모컨 star 의 별표를 누릅니다.
    • 채널 스토어에서
      • 아래로 스크롤하여 스트리밍 채널 을 선택합니다.
      • Viki 채널을 검색합니다.
      • 리모컨 OK 에서 확인을 누릅니다.
  3. Options 로 이동하신 후 구독 관리 를 선택하여 갱신 날짜를 확인하고 추가 옵션을 선택합니다.
  4. 구독을 취소하기로 선택하신 경우, 확인 메시지가 표시되며 Roku에서 확인 이메일을 보내드릴 것입니다.

Roku 웹사이트를 통해 Viki Pass 관리하기

  1. 모바일/웹 브라우저에서 my.roku.com에 로그인합니다.
  2. 구독 관리를 선택합니다.
  3. 내 구독 페이지에서 Viki Pass를 찾아 구독 기간, 상태 및 갱신 날짜를 확인하시기 바랍니다.
  4. 구독을 취소하기로 선택하신 경우, Roku에서 확인 이메일을 보내드릴 것입니다.

제 청구 날짜는 언제인가요?

웹 브라우저에서 Viki.com 에 로그인하신 후 구독 & 설정 페이지에서 다음 청구 날짜를 확인하실 수 있습니다.

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플랜 유형에 따라 매월, 혹은 1년마다 자동으로 청구됩니다. 예를 들어, 매월 1일에 Viki Pass 월간 플랜을 구매하셨다면 매월 1일에 계속 요금이 청구될 것입니다.

 중요한 사항

구독을 취소하실 때까지 비용은 계속 청구됩니다.

웹(Viki.com) 구독자의 경우, 청구 기록 페이지에서 모든 이전 구독 결제 내역을 확인하실 수도 있습니다.

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