Web에서 비디오와 관련된 문제가 있습니까?

Viki Pass 구독자는 많은 Viki 타이틀을 HD로 시청하실 수 있습니다. 저희는 인터넷 속도와 Viki Pass 구독을 기준으로 가능한 최상의 비디오 품질을 제공해 드리기 위해 항상 노력하고 있습니다. HD로 스트리밍하려는 경우, HD 화질이 아닌 것 같다면 다음 단계를 따르세요:

장치가 HD 품질의 비디오를 재생할 수 있는 지 확인하십시오

장치가 720p 이상의 비디오를 출력할 수 있는 경우 장치는 HD로 비디오 출력을 지원합니다. 기기에서 HD 동영상을 지원하는지 확실하지 않은 경우 제조업체 또는 사용자 가이드에서 확인하시기 바랍니다.

인터넷 연결이 HD 스트리밍을 원활하게 지원할 수 있는지 확인하십시오.

지속적으로 HD로 스트리밍하려면 연결 속도가 초당 5 MB 이상이어야 합니다.  

다음은 Viki를 포함한 다양한 스트리밍 공급자를 통해 영화 및 TV 프로그램을 재생할 때 스트림 당 인터넷 다운로드 속도 권장 사항입니다.

  • 필수 광대역 연결 속도 - 초당 0.5 메가 비트
  • 권장 광대역 연결 속도 - 초당 1.5 메가 비트
  • 초당 3.0 메가 비트 - SD 품질 권장 (480P)
  • 초당 5.0 메가 비트 - HD 품질 권장 (720P 및 1080P)

귀하의 연결 상태가 HD 스트리밍 요건을 충족했으나 HD 비디오가 보이지 않는다면, 귀하의 인터넷 연결 상태를 확인해 주세요. 비디오 스트리밍에 최적화된 인터넷 연결 환경을 위해 다음의 몇 가지 문제 해결 방법을 확인해 주세요

모든 단계 수행 후 여전히 문제를 겪으신다면, 이 양식을 기입해 주세요. 겪고 계신 문제에 대한 자세한 설명과 스크린샷, 모든 브라우저와 OS 정보를 포함해 주세요. 

도움이 되었습니까?
768명 중 186명이 도움이 되었다고 했습니다.

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