웹 브라우저의 캐시와 쿠키는 어떻게 지우나요?

이 문서는 고객님의 웹 브라우저에서 캐시와 쿠키를 제거하는 방법을 포함하고 있습니다.  많은 웹 브라우저 문제가 캐시와 쿠키를 삭제하여 자주 해결됩니다.

  1. 컴퓨터에서 크롬을 실행합니다.

  2. 오른쪽 상단에서 더 보기를 클릭합니다 More.

  3. 도구 더 보기에서 인터넷 사용 기록 삭제를 클릭합니 and then .

  4. 창 위에서 기간을 설정합니다. 모두 삭제하려면  전체 기간을 선택합니다.

  5. '쿠키 및 기타 사이트 데이터'와 '캐시된 이미지 또는 파일' 옆의 박스를 체크합니다.

  6. 인터넷 사용 기록 삭제를 클릭합니 .

  1. 컴퓨터에서 마이크로소프트 엣지를 실행합니다.

  2. 오른쪽 위의 메뉴 버튼을 클릭하고  설 정을 선택합니다.

  3. 검색 데이터 지우기 에서  지울 항목 선택을 클릭합니다.

  4. '쿠키 및 저장된 웹 사이트 데이터'와 캐시된 데이터 및 파일' 옆의 박스를 체크합니다.

  5. 지우기를  클릭합니다.

  1. 컴퓨터에서 파이어폭스를 실행합니다.

  2. 메뉴 버튼을 클릭하고 Firefox_Menu_button.png 설정을 선택합니다.

  3. 개인 정보 및 보안을 선택합니다.

  4. 쿠키  및 사이트 데이터에서 데 이터 삭제를 클릭합니다.

  5. '캐시된 웹 콘텐츠'와'쿠키와 사이트 데이터'가 체크 표시가 되었다면 삭제를 클릭합니다.

  6. 페이지를 닫으면, 고객님이 변경하신 내용이 자동으로 저장됩니다.


사파리가 Viki.com 페이지만 불러오지 않는 경우

Viki.com만 사용할 수 없다면 Viki.com의 데이터만 삭제하여 문제가 해결되는지 확인해 볼 수 있습니다.
  1. Mac에서 사파리를 실행합니다.
  2. 화면 왼쪽 위에서 사파리를 선택하고 환경설정을 선택합니다.
  3. 개인 정보 보호 아이콘을 클릭합니다.
  4. 웹 사이트 데이터 관리 버튼을 클릭합 다.
  5. 'Viki.com'를 검색합니다.
  6. 검색 결과에서 'Viki.com'을 클릭합니다.
  7. 제거 를 클릭합니다.
  8. 완료하셨다면 완료를 클릭하시고 환경설정 창을 닫습니다.

만약 Viki를 방문하실 때 사파리의 개인 정보 보호 브라우징 기능을 사용하신다면, 검색 결과 목록에 나타나지 않을 수 있습니다 .

사파리가 여러 사이트를 불러오지 못하는 경우

사파리가 최근에 웹 사이트나 페이지를 올바르게 불러오지 못한다면, 지난 한 시간이나 지난 몇 일치의 웹 사이트 데이터를 삭제할 수도 있습니다.

  1. Mac에서 사파리를 실행합니다.
  2. 화면 왼쪽 위에서 사파리를 선택하고 환경설정을 선택합니다.
  3. 방문 기록을 선택하고 방문 기록 및 웹 사이트 데이터 지우기를 선택합니다.
  4. 나타나는 화면에서 팝업 메뉴를 사용하여 데이터를 삭제하고 싶으신 기간을 선택합니다.
  5. 문 기록 지우기를 클릭합니다.

방문하신 모든 사이트와 페이지의 웹사이트 데이터를 삭제하시려면, 팝업 메뉴에서 모든 방문 기록을 선택하시기 바랍니다. 사파리의 개인 정보 창에서 모든 웹 사이트 데이터 삭제 옵션도 이 기능을 합니다. 이 옵션은 브라우저 내역과 가장 최근에 방문한 사이트까지 초기화 합니다.

이후에는 어떻게 하나요?

고객님 브라우저에 해당하는 방법을 따랐지만 여전히 같은 문제가 발생하는 경우 :

  1. 웹 사이트에 있는 고객님의 동영상과 관련된 문제라면, 이곳을 방문해 주시기 바랍니다 :  동영상 문제 해결에 도움이 되는 단계들
  2. 동영상과 관련된 문제가 아니라면 이곳으로 저희에게 연락해 주시기 바랍니다.
도움이 되었습니까?
45명 중 21명이 도움이 되었다고 했습니다.

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