Viki Pass 구독 요금이 여러번 청구되는 이유는 무엇입니까?

Viki Pass 구독 요금이 여러번 청구되는 이유는 다음 두 가지 이유 중 하나입니다.

  1. 두 개의 다른 Viki 계정으로 각각 구독을 하고 계실 수 있습니다.
  2. 동일한 Viki 계정에서 두 개의 구독이 있을 수 있습니 .

다음에는 무엇을 해야 합니까?

Viki Pass 구독 요금이 두 번 이상 청구되는 경우 다음 정보와 함께 당사의 고객지원 팀으로 연락해 주시기 바랍니다 .

  1. Viki Pass를 구독 할 때 에러 메시지나 비정상적인 동작을 기억하십니까?
  2. 다른 Viki 계정이 있습니까? 과거에 Viki를 구독하는데 사용한 다른 이메일이 있습니까?
  3. Viki.com, 모바일 앱 (구글 플레이 또는 아이튠즈), 또는 Roku를 통해 구독하셨습니까?
  4. 다음 세부 정보가 포함된 이중 거래를 나타내는 은행 / 카드 명세서의 캡처 화면 또는 사진:
    • 신용 카드 종류 (Visa,마스터카드, Amex 등)
    • 충전 중인 카드의 마지막 4자리 
    • 만료 일자
    • 청구 날짜
    • Apple 또는 Google의 이중 청구 내역을 보여주는 영수증 사본. 일반적으로 이메일을 받은 편지함 또는 스팸 폴더에서 찾으실 수 있습니다.
    도움이 되었습니까?
    386명 중 124명이 도움이 되었다고 했습니다.

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