이 문제는 일반적으로 Viki와 Facebook 또는 Google 로그인 간의 비 호환성 문제로 인해 발생합니다.
로그인 자격 증명을 재설정하고 올바른 계정에 다시 액세스하려면 다음 단계를 따르세요:
- Viki에서 로그 아웃
- 모바일에서 문제가 발생하면 기기에서 Viki 앱을 삭제하세요.
- Facebook 설정 facebook.com/settings > 앱 및 웹 사이트로 이동합니다
- Facebook 앱에서 Viki 앱을 삭제합니다
- 모바일인 경우 Viki 앱을 다시 설치합니다
- Viki에서 Facebook으로 다시 로그인합니다
구글
- Viki에서 로그 아웃
- 모바일에서 문제가 발생하면 기기에서 Viki 앱을 삭제하세요.
- myaccount.google.com에서 Google 계정으로 이동 하여 > 보안 점검을 선택하고 시작을 클릭합니다 > 타사 액세스로 스크롤 다운하여 탭을 엽니다
- Viki 앱을 찾아 액세스 제거를 선택합니다
- 모바일인 경우 Viki 앱을 다시 설치합니다
- Viki에서 Google로 다시 로그인합니다
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