신용 카드 정보를 추가하거나 업데이트 할 때의 에러

신용카드 발급 은행은 언제든지 다양한 사유로 결제를 거부할 수 있습니다. 

발급 은행이 결제 요청을 받으면 고객의 지출 습관, 계좌 잔고 및 만료일자나 CVC 등의 카드 정보를 포함한 다양한 정보를 검토하여 승인 여부를 결정하게 됩니다.

모든 거래는 제3자가 처리합니다(즉, Viki에서 하는 것이 아닙니다).  이러한 검토 절차에서 거부되는 경우는, 은행 내 정보와 제공하신 정보가 일치하지 않거나 카드의 해외 이용이 금지되어 있기 때문입니다.

다음은 거래가 실패할 수 있는 몇 가지 예입니다.

  • 일부 체크카드는 PIN 번호를 입력해야합니다 (체크카드). 그런 카드는 사용할 수 없으므로, 다른 카드를 이용해 결제해야 합니다.
  • 일부 카드는 해외 사용이 제한되어 있습니다. Viki 본사가 위치하고 있는 미국 이외의 국가에서 발급된 카드의 경우 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 은행에 문의하여 해외 결제 제한이 있는지 확인하세요.
  • Viki 웹사이트에 등록하신 정보와 은행 기록이 일치하지 않습니다. 카드 번호, 신용카드에 새겨진 이름, CVC (보안 번호), 만료일자, 우편 번호, 주소, 출신 국가 등 여러 요인에 의해 발생할 수 있습니다.

카드에 연결된 우편 번호가 없다면 우편 번호 란을 비워 두십시오.

웹사이트에 등록하신 정보가 모두 올바른데도 계속해서 결제 거부나 구독 오류가 발생한다면, 은행에 연락하여 은행에 저장된 정보가 정확한지, 또는 신용카드에 해외 결제 제한이 있는지 먼저 확인하신 후 저희에게 연락 주시는 것이 좋습니다. 

 

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