iOS AirPlay를 통해 Viki를 어떻게 이용할 수 있나요?

이 문서는 AirPlay를 통해 Viki를 시청하는 방법을 다룹니다.

참고: Viki는 iOS 기기와 Apple TV 간의 AirPlay 재생만 지원합니다.

시작하기 전

  • 고객님 의 iOS 기기Apple TV 에 최신 소프트웨어 가 설치되어 있는지 확인 합니다.
  • iOS 기기에서 Apple TV에 연결된 TV로 콘텐츠를 스트리밍하고 계신지 확인합니다. AirPlay를 사용하여 iOS 기기에서 다른 iOS 기기 혹은 Apple 컴퓨터/노트북으로 콘텐츠를 스트리밍하실 수 없습니다.
AirPlay를 통해 Viki를 어떻게 이용할 수 있나요?

AirPlay 사용하기

  1. iOS 기기와 Apple TV를 동일한 Wi-Fi 네트워크에 연결합니다.
  2. iOS 기기에서 화면 하단에서 (또는 iPhone X 이후 제품에서는 오른쪽 상단) 위로 스와이프하여 제어 센터 를 불러옵니다 .

    XAP1_Cropped.png

  • 깊게 꾹 누르거나 (3D Touch 지원 iPhone을 사용하시는 경우) 미디어 제어판을 길게 누릅니다. 이제 오른쪽 상단 모서리에 있는 AirPlay 버튼을 탭 합니다.

    XAP2_Cropped.png

  • 모든 AirPlay 장치가 여기에 나열될 것입니다. Apple TV를 선택하십시오.

    XAP3_Cropped_.png

  • AirPlay 기기를 선택하시면 Viki 앱의 영상이 고객님의 Apple TV에서 재생됩니다.

  • AirPlay 끄기

    1. iOS 기기의 화면 하단에서 (또는 iPhone X의 경우 오른쪽 상단 모서리) 위로 스와이프하여 제어 센터 를 불러옵니다.
    2. 깊게 누르거나 (3D Touch 지원 iPhone을 사용하시는 경우) 미디어 제어판을 길게 누릅니다. 이제 오른쪽 상단 모서리에 있는 AirPlay 버튼을 탭 합니다.
    3. iPhone 또는 iPad하여 AirPlay를 완전히 비활성화합니다.
    자막 설정
    • AirPlay로 재생 시 항상 자막이 표시되도록 하는 가장 좋은 방법은 iOS 기기 설정 > 일반 > 손쉬운 사용으로 이동 하 여 자막 및 SDH를 켜 는 것입니다.하 여 자막 및 SDH를 켜 는 것입니다.
    • AirPlay는 휴대폰에 표시되는 자막을 그대로 화면에 표시합니다. 자막 설정을 변경하시 려면 변경 방법이 안내되어 있는 이 FAQ 문서를 확인 해주시기 바랍니다.
    • 미러링 없이 AirPlay 자막 설정을 변경하시려면 Apple TV 설정에서 변경하시기 바랍니다. 자세한 내용은 이 FAQ를 참조 해주시기 바랍니다.
    일반적인 문제 해결하기

    왜 제어 센터에 AirPlay가 표시되지않는 것인가요?

    Apple TV를 사용하실 수 있게 되면 iOS 기기의 제어 센터에 AirPlay가 표시될 것입니다.
    AirPlay가 표시되지 않는 경우, 아래 지침을 따라보시기 바랍니다:

    1. iOS 기기와 Apple TV 를 재부팅합니다.
    2. iOS 기기에서 설정 > Wi-Fi로 이동하여 Apple TV와 동일한 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는지 확인합니다.
    3. Apple TV에서:
      • Apple TV (4세대 이상)
        • 설정 > 네트워크로 이동하여 iOS 기기와 동일한 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는지 확인합니다.
      • Apple TV (2세대 또는 3세대)
        • 설정 > 일반 > 네트워크로 이동합니다.
    4. 고객니의 Apple TV가 이더넷 연결을 사용하는 경우, 인터넷 케이블이 Wi-Fi 라우터에 연결되어 있는지 확인합니다.
    5. Apple TV의 설정 > AirPlay에서 AirPlay가 켜져 있는지 확인합니다.
    6. 그래도 도움이 필요하실 경우, Apple 지원 에 문의해주시기 바랍니다.

    왜 AirPlay를 이용하려는 기기가 보이지 않는 것인가요?

    iOS 기기에서 AirPlay를 누르면 콘텐츠를 스트리밍할 수 있는 기기 목록이 나타날 것입니다.
    찾고계신 장치가 표시되지 않으면 아래 지침을 따라주시기 바랍니다:

    1. 스트리밍 하시려는 장치가 전원에 연결되어 있고 켜져 있는지 확인하십시오.
    2. Apple TV의 설정 > AirPlay에서 AirPlay가 켜져 있는지 확인합니다.
    3. iOS 기기에서 설정 > Wi-Fi로 이동하여 Apple TV와 동일한 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는지 확인합니다.
    4. Apple TV에서:
      • Apple TV (4세대 이상)
        • 설정 > 네트워크로 이동하여 iOS 기기와 동일한 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는지 확인합니다.
      • Apple TV (2세대 또는 3세대)
        • 설정 > 일반 > 네트워크로 이동합니다.
    5. Apple TV가 이더넷 연결을 사용하는 경우, 인터넷 케이블이 사용중인 Wi-Fi 라우터에 연결되어 있는지 확인합니다.
    6. 그래도 도움이 필요하시다면 Apple 지원 에 문의해주시기 바랍니다.

    Viki 앱에서 동영상을 스트리밍할 수 없으면 어떻게 해야 하나요?

    AirPlay를 사용하여 Viki 앱 콘텐츠를 Apple TV로 스트리밍 하시려면:

    1. Apple TV가 인터넷에 연결 되어야 합니다 . 연결을 확인하고 다시 시도하십시오.
    2. 미러링 옵션을 OFF로 설정했는지 확인하십시오. 저희 앱은 이 옵션이 꺼져있을 때 더 잘 실행되기 때문입니다.

    영상은 보이는데 소리가 들리지 않으면 어떻게 해야 하나요?

    1. iOS 기기와 Apple TV의 볼륨이 켜져 있는지 (음소거로 되어 있지 않은지) 확인하십시오.

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    2. iPhone 또는 iPad를 사용하시는 경우 벨소리/무음 스위치 를 확인 하세요. 무음으로 설정되어 있으면 주황색 선이 보입니다. 스위치를 전환하여 벨소리를 켭니다.

    시청중인 콘텐츠가 계속 끊기거나 네트워크 지연이 계속 발생하면 어떻게 해야 하나요?

    Wi-Fi 신호가 약하거나 전자레인지 혹은 아기 모니터링 기기와 같은 주변 장치의 간섭이 있는 경우, 아래 지침을 따라보시기 바랍니다:

    1. Wi-Fi 라우터에 권장되는 설정 을 사용하고 계신지 확인합니다 .
    2. 간섭 을 일으킬 수 있는 다른 장치를 옮기거나 전원을 끕니다 .
    3. 가능하면 Wi-Fi를 사용하는 대신 이더넷 케이블을 사용하여 Apple TV를 라우터에 직접 연결하십시오.
    참고: 기기를 잠그거나 잠자기 상태로 전환하거나 다른 앱으로 전환하면 AirPlay 연결이 중단될 수 있습니다.

     

    다음에 무엇을 해야 하나요?

    최상의 시청 경험을 위해 Apple TV에 Viki 앱 을 설치 하여 Viki를 이용 하십시오. 여기 에서 지원되는 연결 가능 TV 장치 및 최소 운영체제(OS) 요구 사항에 대해 자세히 알아보 실 수 있습니다.

    위의 문제 해결 단계를 수행하신 후에도 AirPlay를 사용하는데 문제가 있는 경우, 여기 를 통해 당사에 문의 해주시기 바랍니다.

    도움이 되었습니까?
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