처음 구독시 사용하신 기기에 따라, 아래 나열된 방법에 따라 구독을 취소하실 수 있습니다. Viki Pass 플랜을 확인하시는데 도움이 필요하면 이 문서 를 먼저 참고해주시기 바랍니다.
구독을 취소하시려면:
- 웹 브라우저에서 Viki.com 에 로그인합니다.
- 홈페이지 오른쪽 상단에 있는 프로필 아이콘을 클릭합니다.
- 구독 및 설정을 선택하 고 '구독 취소'를 클릭합니다.
- 팝업 프롬프트에서 취소를 확인합니다.
- 페이지 새로 고침 후 취소 확인이 나타나며, 1개 질문으로 구성된 설문조사에 참여하여 피드백을 공유해주실 수 있습니다.
다음은 프로세스가 어떻게 진행되는지를 보여주는 몇 가지 캡처 화면입니다:
취소 후 요금제 변경하기
취소 기간동안 업그레이드 또는 다운그레이드 하시면 플랜이 활성 상태로 되돌아가며, 새 플랜에 대한 요금이 청구됩니다. 새 플랜에 대한 요금이 언제 어떻게 청구되는지 알아보시려면 이 문서 를 참고해주시기 바랍니다.
정보
Google은 Google Play 구독에 대한 결제를 관리합니다. Google Play 결제와 관련하여 다른 질문(예: 결제 문제, 승인되지 않은 청구 등)이 있는 경우, Google Play 지원팀에 직접 문의 해주시기 바랍니다.
아래 나열된 방법에 따라 안드로이드 모바일 기기 또는 웹 브라우저에서 Google Play Viki Pass 구독을 취소하실 수 있습니다. 안타깝게도 안드로이드 TV Viki 앱에서는 Google Play 구독을 취소하실 수 없습니다.
중요 사항
- 앱을 제거해도 구독이 자동으로 종료되지 않습니다. 구독을 종료하시려면 반드시 구독을 취소하셔야 합니다.
- Google Play 계정의 구독 페이지 아래에 Viki Pass가 표시되지 않는데 여전히 요금이 청구되는 경우, 올바른 Google ID로 로그인 하셨는지 확인해주시기 바랍니다. 여전히 구독을 찾으실 수 없다면, Google Play가 아닌 Viki 웹사이트/Apple/Roku를 통해 직접 구독하셨을 수도 있습니다.
안드로이드 Viki 앱을 통해 Viki Pass 취소하기
구독에 이용하신 Google 계정으로 안드로이드 기기에 로그인하신 상태에서:
- 안드로이드 Viki 앱에 로그인합니다.
- 하단 메뉴에서 "내 프로필"로 이동합니다.
- 오른쪽 상단 모서리에 있는 설정 아이콘을 탭합니다.
- Viki Pass > 구독 관리 > 구독 취소 메뉴가 보일 때까지 아래로 스크롤합니다.
- 팝업 프롬프트에서 취소를 확인합니다.
- 1개 문항으로 구성된 설문조사에 참여하고 제출 을 선택합니다. 설문 조사는 선택 사항입니다.
- 구독이 성공적으로 취소되면 앱에 확인 메시지가 표시되며, Google에서 확인 이메일을 보내드릴 것입니다.
Google Play 웹사이트를 통해 Viki Pass 취소하기
- 컴퓨터/모바일 웹 브라우저에서 play.google.com 으로 이동합니다.
- 올바른 Google 계정으로 로그인 하셨는지 확인합니다.
- 왼쪽에서 내 구독 을 클릭합니다.
- 취소하시려는 Viki Pass 구독을 선택하십시오.
- [ 관리 ]를 클릭한 다음 [ 구독 취소 ]를 클릭합니다.
- 팝업 프롬프트에서 취소를 확인합니다.
- 구독이 성공적으로 취소되면 Google에서 확인 이메일을 받으시게 될 것입니다.
정보
Apple은 Apple 구독에 대한 청구를 관리합니다. 다만, Apple 청구와 관련하여 다른 질문(예: 지불 문제, 환불, 승인되지 않은 청구 등)이 있는 경우, Apple 지원에 직접 문의해주시기 바랍니다.
아래 나열된 방법에 따라 iOS 모바일 장치, Apple TV 또는 컴퓨터에서 Apple Viki Pass 구독을 취소하실 수 있습니다.
중요 사항
- 앱을 제거해도 구독이 자동으로 중지되지 않습니다. 구독을 종료하시려면 반드시 구독 취소를 하셔야 합니다.
- Apple 계정의 구독 페이지 아래에 Viki Pass가 표시되지 않는데 계속해서 요금이 청구되는 경우, 올바른 Apple ID로 로그인 하셨는지 확인해주시기 바랍니다. 여전히 구독 항목을 찾으실 수 없다면 Apple가 아닌 Viki 웹 사이트/구글 플레이/Roku를 통해 직접 구독하셨을 수도 있습니다.
iOS Viki 앱을 통해 Viki Pass 취소하기
구독에 사용하신 Apple ID로 iOS 기기에 로그인하신 상태에서: [구독에 사용하신 Apple ID를 찾으실 수 없는 경우 여기를 클릭하세요.]
- iOS Viki 앱에 로그인합니다.
- 하단 메뉴에서 "내 프로필"로 이동합니다.
- 오른쪽 상단 모서리에 있는 설정 아이콘을 탭하십시오.
- Viki Pass > 구독 관리 > 구독 취소 메뉴가 보일 때까지 아래로 스크롤하십시오.
- 팝업 프롬프트에서 취소를 확인합니다.
- 선택 사항인 짧은 설문 조사에 참여하시고 제출을 선택하십시오.
- Apple 구독 페이지로 리디렉션된 후 하단으로 스크롤하여 구독 취소 를 클릭합니다. 확인 프롬프트에 따라 구독을 취소합니다.
- 구독이 성공적으로 취소되면 Apple로부터 확인 이메일을 받으시게 될 것입니다.
Apple TV를 통해 Viki Pass 취소하기
Apple TV(4세대 이상)에 Viki 앱이 설치되 어 있는 경우, 아래 단계에 따라 구독을 취소하실 수 있습니다:
- 먼저 Apple TV 설정을 엽 니다.
- 사용자 & 계정을 선택하신 다음 계정을 선택합니다.
- 구독을 선택하고 Viki Pass 구독을 선택합니다.
- 그 후 구독 취소 를 클릭하고 확인 프롬프트에 따라 구독을 취소합니다.
- 구독이 성공적으로 취소되면 Apple로부터 확인 이메일을 받으시게 될 것입니다.
컴퓨터를 통해 Viki Pass 취소하기
아래 안내된 방법에 따라 Windows PC 에서 구독을 취소하는 방법을 알아보세요. Mac 사용자의 경우, 이 Apple 지원 문서 에 안내된 방법을 대신 확인해주시기 바랍니다.
- Windows PC에서 iTunes를 다운로드 하거나 실행합니다.
- iTunes 윈도우 상단의 메뉴 막대에서 계정 을 선택하신 다음 ‘ 나의 계정 보 기’를 선택하십시오. Apple ID로 로그인하라는 메시지가 표시될 수 있습니다.
- 설정 섹션 으로 스크롤하시고 구독 옆에 있는 관리 를 선택합니다.
- Viki Pass 섹션에서 편집을 선택 합니다.
- 구독 취소를 클릭합니다.
- 구독이 성공적으로 취소되면 Apple에서 확인 이메일을 보내드릴 것입니다.
정보
Roku Pay는 Roku 구독에 대한 청구를 관리합니다. Roku 청구와 관련하여 다른 질문(예: 지불 문제, 환불, 승인되지 않은 청구 등)이 있는 경우, Roku 지원에 직접 문의해주시기 바랍니다.
아래 나열된 방법에 따라 Roku 장치 또는 컴퓨터/모바일 웹 브라우저에서 Roku Viki Pass Plus 구독을 확인 또는 취소하실 수 있습니다.
Roku Viki 채널을 통해 Viki Pass를 취소하기
- Roku 리모컨에서 홈
을 누릅니다.
- 다음 단계 중 하나를 수행하여 Viki Options 으로 이동합니다.
- 채널 라인업에서
- Viki 채널을 강조 표시하십시오.
- 리모컨
에서 별표를 누릅니다.
- 채널 스토어에서
- 아래로 스크롤하여 스트리밍 채널 을 선택합니다.
- Viki 채널을 검색합니다.
- 리모컨
에서 확인을 누릅니다.
- Options 에 액세스하신 후 구독 관리 를 선택하여 갱신 날짜를 확인하고 추가 옵션에 액세스합니다.
- 구독을 취소하시려면 구독 취소 를 선택합니다. 채널을 즉시 제거하거나 남은 구독 기간 동안 유지하도록 선택하여 취소를 확인합니다.
- 구독이 성공적으로 취소되면 확인 메시지가 표시되며, Roku에서 확인 이메일을 받으시게 될 것입니다.
Roku 웹사이트를 통해 Viki Pass 취소하기
- 모바일/웹 브라우저에서 my.roku.com에 로그인합니다.
- 구독 관리를 선택합니다.
- 내 구독 페이지에서 Viki 구독을 찾습니다.
- 구독을 취소하시려면 구독 취소를 선택합니다.
- 구독이 성공적으로 취소되면Roku에서 확인 이메일을 받으시게 될 것입니다.
구독 취소 후 액세스하기
구독을 취소하시면 이미 지불하신 나머지 시간동안 혜택을 계속 이용하실 수 있습니다.
예를 들어, 1월 1일에 USD 49.99에 1년 구독을 구매하시고 7월 1일에 구독을 취소하기로 결정하신 경우, 12월 31일까지 구독 서비스를 이용하실 수 있습니다. 다만 그 다음해 1월 1일에 USD 49.99의 갱신 구독료는 청구되지 않으며, 혜택이 종료됩니다.
평가판 구독 취소 후 액세스하기
- Viki.com을 통한 구독 - 평가판 기간 내에 취소하시면 구독이 즉시 종료됩니다.
- Apple, Google Play 및 Roku를 통한 구독 - 평가판을 취소하신 후 7일 중 남은 기간동안 혜택 이 계속됩니다.
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