Viki Pass 구독은 어떻게 취소할 수 있습니까?

처음 구독시 사용하신 기기에 따라, 아래 나열된 방법에 따라 구독을 취소하실 수 있습니다. Viki Pass 플랜을 확인하시는데 도움이 필요하면 이 문서 를 먼저 참고해주시기 바랍니다.

웹(Viki.com) 구독

구독을 취소하시려면:

  1. 웹 브라우저에서 Viki.com 에 로그인합니다.
  2. 홈페이지 오른쪽 상단에 있는 프로필 아이콘을 클릭합니다.
  3. 구독 및 설정을 선택하 고 '구독 취소'를 클릭합니다.
  4. 팝업 프롬프트에서 취소를 확인합니다.
  5. 페이지 새로 고침 후 취소 확인이 나타나며, 1개 질문으로 구성된 설문조사에 참여하여 피드백을 공유해주실 수 있습니다.
취소 확인 이메일을 받으시게 될 것이며, 구독 기간이 끝날 때까지 혜택을 계속 이용하실 수 있습니다.

다음은 프로세스가 어떻게 진행되는지를 보여주는 몇 가지 캡처 화면입니다:

VPWebCancel.png

CancelPopup.jpg

CancelConf.png

 취소 후 요금제 변경하기

취소 기간동안 업그레이드 또는 다운그레이드 하시면 플랜이 활성 상태로 되돌아가며, 새 플랜에 대한 요금이 청구됩니다. 새 플랜에 대한 요금이 언제 어떻게 청구되는지 알아보시려면 이 문서 를 참고해주시기 바랍니다.

Google Play 구독

 정보

Google은 Google Play 구독에 대한 결제를 관리합니다. Google Play 결제와 관련하여 다른 질문(예: 결제 문제, 승인되지 않은 청구 등)이 있는 경우, Google Play 지원팀에 직접 문의 해주시기 바랍니다.

아래 나열된 방법에 따라 안드로이드 모바일 기기 또는 웹 브라우저에서 Google Play Viki Pass 구독을 취소하실 수 있습니다. 안타깝게도 안드로이드 TV Viki 앱에서는 Google Play 구독을 취소하실 수 없습니다.

 중요 사항

  • 앱을 제거해도 구독이 자동으로 종료되지 않습니다. 구독을 종료하시려면 반드시 구독을 취소하셔야 합니다.
  • Google Play 계정의 구독 페이지 아래에 Viki Pass가 표시되지 않는데 여전히 요금이 청구되는 경우, 올바른 Google ID로 로그인 하셨는지 확인해주시기 바랍니다. 여전히 구독을 찾으실 수 없다면, Google Play가 아닌 Viki 웹사이트/Apple/Roku를 통해 직접 구독하셨을 수도 있습니다.

안드로이드 Viki 앱을 통해 Viki Pass 취소하기

구독에 이용하신 Google 계정으로 안드로이드 기기에 로그인하신 상태에서:

  1. 안드로이드 Viki 앱에 로그인합니다.
  2. 하단 메뉴에서 "내 프로필"로 이동합니다.
  3. 오른쪽 상단 모서리에 있는 설정 아이콘을 탭합니다.
  4. Viki Pass > 구독 관리 > 구독 취소 메뉴가 보일 때까지 아래로 스크롤합니다.
  5. 팝업 프롬프트에서 취소를 확인합니다.
  6. 1개 문항으로 구성된 설문조사에 참여하고 제출 을 선택합니다. 설문 조사는 선택 사항입니다.
  7. 구독이 성공적으로 취소되면 앱에 확인 메시지가 표시되며, Google에서 확인 이메일을 보내드릴 것입니다.

Google Play 웹사이트를 통해 Viki Pass 취소하기

  1. 컴퓨터/모바일 웹 브라우저에서 play.google.com 으로 이동합니다.
  2. 올바른 Google 계정으로 로그인 하셨는지 확인합니다.
  3. 왼쪽에서 내 구독 을 클릭합니다.
  4. 취소하시려는 Viki Pass 구독을 선택하십시오.
  5. [ 관리 ]를 클릭한 다음 [ 구독 취소 ]를 클릭합니다.
  6. 팝업 프롬프트에서 취소를 확인합니다.
  7. 구독이 성공적으로 취소되면 Google에서 확인 이메일을 받으시게 될 것입니다.
Apple 구독

 정보

Apple은 Apple 구독에 대한 청구를 관리합니다. 다만, Apple 청구와 관련하여 다른 질문(예: 지불 문제, 환불, 승인되지 않은 청구 등)이 있는 경우, Apple 지원에 직접 문의해주시기 바랍니다.

아래 나열된 방법에 따라 iOS 모바일 장치, Apple TV 또는 컴퓨터에서 Apple Viki Pass 구독을 취소하실 수 있습니다.

  중요 사항

  • 앱을 제거해도 구독이 자동으로 중지되지 않습니다. 구독을 종료하시려면 반드시 구독 취소를 하셔야 합니다.
  • Apple 계정의 구독 페이지 아래에 Viki Pass가 표시되지 않는데 계속해서 요금이 청구되는 경우, 올바른 Apple ID로 로그인 하셨는지 확인해주시기 바랍니다. 여전히 구독 항목을 찾으실 수 없다면 Apple가 아닌 Viki 웹 사이트/구글 플레이/Roku를 통해 직접 구독하셨을 수도 있습니다.

iOS Viki 앱을 통해 Viki Pass 취소하기

구독에 사용하신 Apple ID로 iOS 기기에 로그인하신 상태에서: [구독에 사용하신 Apple ID를 찾으실 수 없는 경우 여기를 클릭하세요.]

  1. iOS Viki 앱에 로그인합니다.
  2. 하단 메뉴에서 "내 프로필"로 이동합니다.
  3. 오른쪽 상단 모서리에 있는 설정 아이콘을 탭하십시오.
  4. Viki Pass > 구독 관리 > 구독 취소 메뉴가 보일 때까지 아래로 스크롤하십시오.
  5. 팝업 프롬프트에서 취소를 확인합니다.
  6. 선택 사항인 짧은 설문 조사에 참여하시고 제출을 선택하십시오.
  7. Apple 구독 페이지로 리디렉션된 후 하단으로 스크롤하여 구독 취소 를 클릭합니다. 확인 프롬프트에 따라 구독을 취소합니다.
  8. 구독이 성공적으로 취소되면 Apple로부터 확인 이메일을 받으시게 될 것입니다.

Apple TV를 통해 Viki Pass 취소하기

Apple TV(4세대 이상)에 Viki 앱이 설치되 어 있는 경우, 아래 단계에 따라 구독을 취소하실 수 있습니다:

  1. 먼저 Apple TV 설정을 엽 니다.
  2. 사용자 & 계정을 선택하신 다음 계정을 선택합니다.
  3. 구독을 선택하고 Viki Pass 구독을 선택합니다.
  4. 그 후 구독 취소 를 클릭하고 확인 프롬프트에 따라 구독을 취소합니다.
  5. 구독이 성공적으로 취소되면 Apple로부터 확인 이메일을 받으시게 될 것입니다.

컴퓨터를 통해 Viki Pass 취소하기

아래 안내된 방법에 따라 Windows PC 에서 구독을 취소하는 방법을 알아보세요. Mac 사용자의 경우, 이 Apple 지원 문서 에 안내된 방법을 대신 확인해주시기 바랍니다.

  1. Windows PC에서 iTunes를 다운로드 하거나 실행합니다.
  2. iTunes 윈도우 상단의 메뉴 막대에서 계정 을 선택하신 다음 ‘ 나의 계정 보 기’를 선택하십시오. Apple ID로 로그인하라는 메시지가 표시될 수 있습니다.
  3. 설정 섹션 으로 스크롤하시고 구독 옆에 있는 관리 를 선택합니다.
  4. Viki Pass 섹션에서 편집을 선택 합니다.
  5. 구독 취소를 클릭합니다.
  6. 구독이 성공적으로 취소되면 Apple에서 확인 이메일을 보내드릴 것입니다.
Roku 구독

 정보

Roku Pay는 Roku 구독에 대한 청구를 관리합니다. Roku 청구와 관련하여 다른 질문(예: 지불 문제, 환불, 승인되지 않은 청구 등)이 있는 경우, Roku 지원에 직접 문의해주시기 바랍니다.

아래 나열된 방법에 따라 Roku 장치 또는 컴퓨터/모바일 웹 브라우저에서 Roku Viki Pass Plus 구독을 확인 또는 취소하실 수 있습니다.

참고: Roku를 통한 구독 중에는 플랜을 변경하실 수 없습니다. 플랜를 변경하시려면 먼저 기존 구독을 취소해야 합니다. 구독이 종료되면 웹사이트 또는 모바일 앱의 옵션을 통해 다른 Viki Pass 플랜으로 변경하실 수 있습니다.

Roku Viki 채널을 통해 Viki Pass를 취소하기

  1. Roku 리모컨에서 홈 home 을 누릅니다.
  2. 다음 단계 중 하나를 수행하여 Viki Options 으로 이동합니다.
    • 채널 라인업에서
      • Viki 채널을 강조 표시하십시오.
      • 리모컨 star 에서 별표를 누릅니다.
    • 채널 스토어에서
      • 아래로 스크롤하여 스트리밍 채널 을 선택합니다.
      • Viki 채널을 검색합니다.
      • 리모컨 OK 에서 확인을 누릅니다.
  3. Options 에 액세스하신 후 구독 관리 를 선택하여 갱신 날짜를 확인하고 추가 옵션에 액세스합니다.
  4. 구독을 취소하시려면 구독 취소 를 선택합니다. 채널을 즉시 제거하거나 남은 구독 기간 동안 유지하도록 선택하여 취소를 확인합니다.
  5. 구독이 성공적으로 취소되면 확인 메시지가 표시되며, Roku에서 확인 이메일을 받으시게 될 것입니다.

Roku 웹사이트를 통해 Viki Pass 취소하기

  1. 모바일/웹 브라우저에서 my.roku.com에 로그인합니다.
  2. 구독 관리를 선택합니다.
  3. 내 구독 페이지에서 Viki 구독을 찾습니다.
  4. 구독을 취소하시려면 구독 취소를 선택합니다.
  5. 구독이 성공적으로 취소되면Roku에서 확인 이메일을 받으시게 될 것입니다.

구독 취소 후 액세스하기

구독을 취소하시면 이미 지불하신 나머지 시간동안 혜택을 계속 이용하실 수 있습니다.

예를 들어, 1월 1일에 USD 49.99에 1년 구독을 구매하시고 7월 1일에 구독을 취소하기로 결정하신 경우, 12월 31일까지 구독 서비스를 이용하실 수 있습니다. 다만 그 다음해 1월 1일에 USD 49.99의 갱신 구독료는 청구되지 않으며, 혜택이 종료됩니다.

평가판 구독 취소 후 액세스하기

  • Viki.com을 통한 구독 - 평가판 기간 내에 취소하시면 구독이 즉시 종료됩니다.
  • Apple, Google Play 및 Roku를 통한 구독 - 평가판을 취소하신 후 7일 중 남은 기간동안 혜택 이 계속됩니다.
도움이 되었습니까?
5131명 중 1790명이 도움이 되었다고 했습니다.

댓글

댓글 0개

이 문서에는 댓글을 달 수 없습니다.