동영상을 시청할 때 이 에러 메시지가 표시되는 이유는 무엇입니까?

이 문서에는 다양한 에러 메시지 코드를 식별하는 방법 및 문제를 해결할 수 있는 방법이 안내되어 있습니다.

새 메시징 기능을 위해서는 최신 버전의 앱을 사용하셔야 합니다.

  오류 VSF_: 6400, 6401, 6404, 6422, 6461, 6500

"이런! 약간의 문제가 있었지만 걱정하지 마세요! (오류: VSF_6400, 6401, 6404, 6422, 6461, 6500) 몇 분 후에 다시 시도해보세요. 잠시 휴식을 취해보세요 - 초콜릿을 먹어보아요."

  해결책

몇 분 후에 다시 시도하십시오.

  오류: VSF_6460

웹: "이런! 이용하시는 브라우저에 문제가 있는 것 같습니다! (오류: VSF_6460) 안타깝게도 회원님의 브라우저는 이 콘텐츠와 호환되지 않습니다. 브라우저를 업데이트 하거나 다른 브라우저로 이용해보실 것을 추천드립니다."

모바일 & CTV: "이런! 이용하시는 기기에 문제가 있는 것 같습니다. (오류: VSF_6460) 안타깝게도 회원님의 기기가 이 콘텐츠와 호환되지 않습니다. 다른 기기로 이용해보시기 바랍니다."

  해결책

이 오류는 회원님의 기기가 DRM을 지원하지 않는다는 의미입니다. 비DRM 비디오는 계속 재생할 수 있을 것입니다. 지원되는 다른 기기에서 DRM 동영상을 시청해주시기 바랍니다.

  오류 VF_EXO_6001, VF_EXO_6002, VF_EXO_6004

"이런, 회원님의 기기에 문제가 있는 것 같습니다. 안타깝게도 회원님의 기기는 이 콘텐츠와 호환되지 않습니다. 다른 기기로 이용해보실 것을 추천드립니다."

  해결책

지원되는 다른 브라우저 또는 기기에서 시청하세요.

  오류 VF_VJS_1001

"이런, 회원님의 브라우저에 문제가 있습니다 (오류: VF_VJS_1001). 안타깝게도 회원님의 브라우저는 이 콘텐츠와 호환되지 않습니다. 브라우저를 업데이트하거나 다른 브라우저로 전환하는 것을 추천드립니다."

 해결책

지원되는 다른 브라우저에서 시청하세요.

  "이런, 회원님의 기기에 오류가 있는 것으로 보입니다 (오류: 6460 또는 오류 VF_EXO_6xxx)"라는 메시지가 표시되는 경우, 앱이 이전에 작동했는지, 그리고 최근에 운영체제(OS) 또는 소프트웨어 업데이트를 수행하신 후 이 문제가 발생했는지 알려 주시기 바랍니다. 이 정보는 문제를 디버그하기 위해 엔지니어가 조사하는 데 도움이 될 것이므로 저희에게 알려 주시기 바랍니다.
도움이 되었습니까?
2916명 중 1423명이 도움이 되었다고 했습니다.

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