제가 여러 계정을 보유하고 있습니까?

이미 Viki 계정을 만드셨는지 기억이 나지 않으십니까? 이 편리한 안내서가 귀하께서 이미 저희 회사의 계정을 가지고 계신지 확인하는 데 도움을 드릴 것입니다.  

어떤 사람들은 이미 계정을 하나 보유하고 있는지 깨닫지 못한 채 새로운 계정을 만들고는 합니다. 그 결과는 다음과 같습니다:

  • 로그인 문제
  • 예상치 못한 또는 중복된 청구
  • 구독 없음, 다른 감상 기록 등 예기치 않은 계정 변경 사항
  • 구독하지 않은 계정에 대하여 Viki Pass 구독 혜택이 없음
노트: 같은 이메일 주소로 여러 계정을 만들 수는 없습니다.

계정 확인하기

위와 같은 문제가 발생하는 경우, 여러 계정을 보유하고 있는지 확인하는 방법이 여러 가지가 있습니다.

  • 귀하께서 계정을 만드시는 데 사용했을 수도 있는 다른 이메일 주소로 로그인을 시도해 보세요.
  • 저희의 비밀번호 재설정 양식에 귀하께서 사용하시는 이메일 주소를 입력해보세요. 걱정하지 마세요. 이것만으로 비밀번호가 재설정 되지 않습니다.

이메일 주소와 연결된 계정이 있으신 경우, 비밀번호 재설정 이메일이 주소로 전송되었음을 알리는 메시지가 표시됩니다.

Screenshot_2017-08-10_12.11.06.png

연결된 계정이 없는 경우 

Screenshot_2017-08-10_12.13.19.png

  • 스팸이나 정크 폴더를 포함한 이메일의 받은 편지함에서 Viki 이메일을 확인하십시오. 받으셨다면, 그 이메일과 연결된 계정이 있다는 것을 의미합니다.

  • 어쩌면 페이스북에서 계정을 만드셨을 수도 있습니다. 로그인에 앞서 페이스북으로 로그인 옵션을 선택해 보십시오. 로그인 된 경우, 사용하던 것과 다른 계정으로 보이는지 확인해 보십시오. 구독과 설정 탭을 통해 이 계정에 활성화된 구독이 있는지 확인하실 수 있습니다.
노트: 귀하가 사용하지 않거나 더 이상 원하지 않는 Viki Pass 구독계정을 발견하면시, 이 단계들을 통해 구독을 취소할 수 있습니다.
도움이 되었습니까?
213명 중 63명이 도움이 되었다고 했습니다.

댓글

댓글 0개

이 문서에는 댓글을 달 수 없습니다.