Michelle
記事
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レンタル - レンタルの払い戻しをリクエストするにはどうすればよいですか？
情報 この記事には、Vikiでレンタルしたコンテンツの払い戻しをリクエストするためのガイドが含まれています。Viki Passプラン払い戻しについては、代わりにこのページにアクセスしてください。 以下の場合、払い戻しは受け付けられません。 偶発的なレンタル 未使用レンタル / 気が変わった レンタルから30日以内に再生を開始するのを忘れた、または映画を開始してから48時間以内に視聴...
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Viki Pass - 払い戻しを請求するにはどうすればよいですか。
払い戻し は 以下の場合は行いません。 支払いが処理された後に行われたキャンセル 偶発的な購入またはアップグレード キャンセルを忘れた場合 コンテンツが地域で利用できないか、Vikiによってライセンスされていません 未使用のままのサブスクリプション 字幕の遅延または表示されない場合 キャンセルされましたが、事前のキャンセルの確認なしで請求されました お住まいの国でアクセスできるように意図さ...
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レンタル - 番組をレンタルするにはどうすればよいですか？
この記事では、Vikiで番組をレンタルする方法についてご紹介します。 レンタル可能なタイトルは、タイトルページにこれらのボタンのいずれかが表示されます。 番組のレンタルには、一回払いの支払いが必要です。 一回払いでレンタルするか、このタイトルへのアクセスを含むVikiパスプランへ加入するかを選択することができます。 注：ボタンに表示される価格は、コンテンツや通貨...
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支払いの処理にエラーが発生したのはなぜですか？
情報 この記事は、Viki.comから行われたサブスクリプションとレンタルのみを対象としています。VikiのiOS/Androidアプリ（Apple/Google Play）およびRokuから行われたサブスクリプション/レンタルについては、こちらの各リンク先で詳細をご確認ください。 請求は、請求カードの発行銀行によっていつでも拒否される可能性があり、様々な理由で発生する可能性がありま...
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サブスクリプションをキャンセルした後に請求されたのはなぜですか？
ここでは、Vikiパスプランをキャンセルした後に請求された場合の一般的なシナリオをご紹介します。 Apple/Google Playの更新タイムライン iOSまたはAndroidのVikiアプリを介して行われたサブスクリプションの場合、Apple/Google Playは、現在のサブスクリプション期間の終了前24時間以内にサブスクリプションの自動更新を開始します。 重要：次のサブスクリプショ...
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プラン変更後はどのように請求されますか？
サブスクリプションを上位のプランにアップグレードした際には、アカウントで日割計算の処理が行われます。この記事では、すべての異なるプラットフォームでこの日割計算がどのように計算されるかについての詳細な情報を提供しています。 ご注意： 2021年8月9日（PDT）より、 Viki Pass Basicプランの新規お申し込みを終了いたしました。既存のViki Pass Basicの加入者は、解約や...
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Vikiパスへの登録後に、特典が表示されないのはなぜですか。
Vikiパス登録後に特典が表示されない場合は、最初にサブスクリプションをしている正しいアカウントでログインしていることをご確認ください。 アカウントからログアウトします。 すべてのデバイスで登録をしているVikiアカウントに再度ログインします。 登録しているVikiアカウントを見つけるにはどうすればよいですか。 Web サイトからの登録の場合、Vikiパスの確認メールがVikiアカ...
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Vikiパスプランのサブスクリプション料金が何度も請求されるのはなぜですか。
Vikiパスプランのサブスクリプション料金が複数回請求される場合、次の2つの理由が考えられます。： 別々のVikiアカウントで複数のサブスクリプションを持っている場合があります。 同じVikiアカウントに複数のサブスクリプションがある場合があります. Android TV経由で行われたサブスクリプション Android TVのGoogle Playストアから誤って加入された既存の加入...
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サブスクリプションに加えられた変更を元に戻すにはどうすればよいですか。
情報 この記事では、試用版ではないVikiパスサブスクリプションに関するガイドをご案内しております。試用版サブスクリプションの場合、行われた変更は通常すぐに反映されます。異なるご請求プラットフォームでの試用版サブスクリプションの変更の詳細については、こちらのページをご覧ください。 サブスクリプションを誤って変更された場合、次の状況においてそれらを元に戻すことができます。 Web（V...
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Viki Pass の購読方法。
Viki Passではサブスクリプションサービスで、広告なしでHDでViki限定動画を視聴いただけます。 以下に記載されているオプションのいずれかを介してViki Passにをサブスクライブできます。 Webでの購読（Viki.com） Viki.com でVikiアカウントを作成またはログインします。 www.viki.com/pass にアクセスします。 加入したいプランの種類...