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Michelle-CX

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Michelle-CXによる最近のアクティビティ
  • 無料トライアル中に請求されたのはなぜですか?

    トライアル中に請求された理由については、さまざまな理由が考えられます。 購読直後に課金された場合  承認が保留となっている場合 銀行の明細書にUSD 1.00の課金が表示されている場合、これはViki Passプランに送信された請求情報を確認するための単なる照会保留です。この保留は即座に取り消され、Vikiによって収集されることはありません。ただし、一部の銀行はこれを完全に取り消すのに他...

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  • Viki Passプランをキャンセルするにはどうすればよいですか。

    最初のサブスクリプション登録時に使用されたデバイスに基づいて、以下の手順でサブスクリプションをキャンセルしていただけます。変更がスムーズに適用されるよう、更新日の少なくとも2日前にサブスクリプションの変更を行うことをお勧めいたします。 Viki Passプランを特定するためのサポートが必要な場合は、先ずはこちらの記事をご参照ください。  Vikiのウェブサイト(Viki.com)サブス...

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  • サブスクリプションをキャンセルした後に請求されたのはなぜですか?

    ここでは、Vikiパスプランをキャンセルした後に請求された場合の一般的なシナリオをご紹介します。 サブスクリプション更新のタイムライン サブスクリプションは、現在のサブスクリプション期間が終了する 24 ~ 48 時間前に自動的に更新されます。  変更がスムーズに反映されるように、更新日の少なくとも 2 日前までにサブスクリプションのキャンセルまたは変更を行うことをお勧めします。 サブスク...

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  • Vikiパス - プロモ・コードを利用するにはどうすればよいですか?

    プロモ・コードとは何ですか? プロモ・コードとは、Viki Pass プランに加入するときに引き換えることができる割引です。プロモーション コードをお持ちの場合は、サブスクリプション チェックアウト ページの [プロモーションコードを追加する +] オプションを使用して引き換えることができます。 プロモ・コードの利用 ウェブ/モバイル ブラウザで、Vikiアカウントにログインします。...

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  • プラン変更後はどのように請求されますか?

    この記事では、プランのアップグレードまたはダウングレードを行った場合、契約したプラットフォームに応じて、どのように請求されるのかについて詳しく説明しています。   2021年8月9日(PDT)より、 Viki Pass Basicプランの新規お申し込みを終了いたしました。既存のViki Pass Basicの加入者は、解約やプラン変更をしても、こちらのプランに戻すことはできません。代わりに、...

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  • 支払い情報を更新または削除するにはどうすればよいですか?

    登録またはレンタル行なった請求プラットフォームに応じて、以下の手順でお支払い方法を更新または削除することができます。   Viki Website(Viki.com)サブスクリプション&レンタル 請求カードの更新 カード情報を、当社が認めている支払い方法のいずれかに更新していることを確認し、以下の簡単な手順に従ってください。 ウェブ/モバイルブラウザで、Viki.comにログインしま...

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  • レンタル - プロモ・コードを持っていますが、購入に適用するにはどうすればよいですか?

    Vikiからのプロモ・コードをお持ちの場合は、レンタルプロセスのチェックアウトページにある「プロモーションコードを追加する +」または「プロモーションコードをお持ちですか?」オプションを使用して利用できます。  注:Vikiプロモ・コードは、Viki.comのウェブ/モバイルブラウザからレンタルする場合にのみ利用でき、アプリでは利用できません。 プロモ・コードの利用 ウェブ/モバイル...

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  • レンタル - レンタルした番組を探すにはどうしたらいいですか?

     期限が切れたり終了したレンタルは、「レンタルした」リストに表示されません。レンタルした番組の全履歴を見るには、以下のセクションを参照してください: レンタル履歴の検索   レンタルした番組を探す   Viki.com Vikiホームページで、「レンタル済み」セクションまで下にスクロールしてください。 レンタルした映画の完全なリストを表示するには、 [レンタル済み] をタップしてく...

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  • レンタル - 番組をレンタルするにはどうすればよいですか?

    この記事では、Vikiで番組をレンタルする方法についてご紹介します。 レンタル可能なタイトルは、タイトルページにこれらのボタンのいずれかが表示されます。 番組のレンタルには、一回払いの支払いが必要です。   一回払いでレンタルするか、このタイトルへのアクセスを含むVikiパスプランへ加入するかを選択することができます。 注:ボタンに表示される価格は、コンテンツや通貨...

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  • サブスクリプションに加えられた変更を元に戻すにはどうすればよいですか。

      この記事では、試用版ではないVikiパスサブスクリプションに関するガイドをご案内しております。試用版サブスクリプションの場合、行われた変更は通常すぐに反映されます。異なるご請求プラットフォームでの試用版サブスクリプションの変更の詳細については、こちらのページをご覧ください。 サブスクリプションを誤って変更された場合、次の状況においてそれらを元に戻すことができます。 Vikiのウェブサ...

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