Erica
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Latest activity by Erica-
Ericaさんが記事を作成しました: 白い背景に白い字幕が表示されるのはなぜですか?
白の背景に白の字幕の問題は通常、モバイル デバイスがダーク モードに設定されている場合に発生します。 モバイルデバイスでダークモードをオフにするにはどうすればよいですか? iOS（iPhoneまたはiPad）の場合 ホーム画面から「設定」アプリを開きます。 「ディスプレイと明るさ」をタップします 「外観」セクションで「ライト」を選択してダークモードを無効にします。 ...
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Ericaさんが記事を作成しました: 学習モード機能の終了
学習モード機能は、ユーザーがビデオを見ながら新しい言語スキルを習得できるように設計されました。 ただし、慎重に検討し、皆様の貴重なフィードバックを徹底的に分析した結果、プラットフォームの他の側面の強化に注力するために、この機能を中止することを決定しました。 多くの皆様にプラスの影響を与えていただいたことに深く感謝いたします。 2023 年 7 月 31 日より、学習モード機能はサービスから削...
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Ericaさんがコメントを作成しました: 正式なコメントHi everyone, Our engineers have gotten back to us and the issue has been fixed. Please clear your cache and try to log out and log back in before trying again. If you continue to experience this is...
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Ericaさんがコメントを作成しました: Hi everyone, We are aware of the issues happening with new episodes not showing at the moment. Our team is looking into the problem and will update once it's fixed. You can also find updates throu...
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Ericaさんがコメントを作成しました: 正式なコメントHi there,Our engineers have gotten back to us and the issue has been fixed. Please try to log out and log back in before trying again. If you continue to experience this issue, please let us know v...
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Ericaさんが記事を作成しました: 基本的なトラブルシューティング
この記事には、Vikiで問題が発生した場合に基本的なトラブルシューティング手順を実行する方法に関する情報が含まれています。 ウェブ ログアウトしてから再度ログインします Vikiホームページの右上隅にあるプロフィール画像をクリックします。 ドロップダウンメニューから [ ログアウト ] を選択します 次に、 Vikiホームページの右上隅にある[ ログイン ] をクリックしま...
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Ericaさんが記事を作成しました: 字幕設定を変更する方法
以下からお使いのデバイスを選択し、字幕のオン／オフを切り替える方法、字幕の言語を設定する方法、字幕の外観を変更する方法について学びます。 ウェブ 字幕の外観を変更する方法 ビデオプレイヤーの右下にあるアイコンをクリックします。 字幕の完成率の横にある矢印をクリックします 「 字幕の外観」をクリックします 字幕の外観の環境設定を管理します 現在、これらを変更することができま...
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Ericaさんが記事を作成しました: Vikiアプリのインストールやアップデートはどのようにして行うのでしょうか？
最高の視聴体験をしていただくために、OSが最新のバージョンに更新されていることを確認してから、Vikiアプリをダウンロードしてください。 Vikiアプリのインストールまたはアップデート IOS ダイレクトリンク こちらをクリックすると、AppleアプリストアからVikiアプリを直接ダウンロードできます。 Appleアプリストアでの手動検索 アプリストアを起動します。 右下にある「検...
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Ericaさんが記事を作成しました: すべてのデバイスからログアウトするにはどうすればよいですか？
すべてのWebブラウザー、コネクテッドテレビアプリ、タブレット、およびモバイルデバイスから一度にログアウトするには、パスワードを変更またはリセットする必要があります。 パスワードのリセット viki.com/forgot_passwordにアクセスします。 メールアドレスを入力し、「パスワードのリセット」をクリックします。 パスワードリセット用のメールが受信トレイに届きます。 メールに...
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Ericaさんが記事を作成しました: Vikiにログインできないのはなぜですか？
Vikiにログインできない場合、以下のような原因が考えられます。 ログインエラー - 入力されたメールアドレスまたはパスワードが登録のものと一致しなかったことを意味します。再度ご確認の上、もう一度お試しください。アカウントのパスワードを忘れてしまった場合は、こちらの手順で再設定できます。 サインアップエラー- これは、選択したメールアドレスがすでにVikiの有効なアカウントに登録され...