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Sin sonido

pamecm2199_634

2021年08月07日 00:34

Cuando abro la aplicación en mi tv no se escucha el audio de los capítulos, como se puede solucionar ese problema ya inicie y reinicie la tv y no sigue sin funcionar

1件のコメント

正式なコメント

Lyn
2021年08月09日 12:48
Hola pamecm2199_634,

Gracias por escribirnos a Viki Community Support. Lamento mucho que estés experimentando este problema de video en la aplicación Viki.

¿Podría intentar primero lo siguiente?
- Desinstale y vuelva a instalar la aplicación Viki de su dispositivo.
- Apague su dispositivo y vuelva a encenderlo.
- Vuelva a iniciar sesión en su cuenta de Viki siguiendo los pasos aquí.
- Reinicie su red de Internet doméstica. Para obtener más detalles: Pasos útiles para solucionar problemas de video
Espero que esto ayude. Avísame si el problema persiste.

Atentamente,

Lyn

Miembro del equipo de la comunidad de Viki

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