[Solved] Viki non funziona

• 正式なコメント

  

  Michelle (CX)

  2020年08月12日 08:32

  Ciao,
  
  Venerdì abbiamo riscontrato alcuni problemi, che da allora sono stati risolti dai nostri ingegneri. Ci scusiamo sinceramente per gli eventuali disagi causati.

  1. Se sei stata disconnessa dall'account e non riuscivi ad accedere, adesso prova di nuovo a farlo. Fai riferimento a questo se hai bisogno di aiuto per accedere.
     
     
  2. Per continuare ad accedere ai tuoi video preferiti, alla Cronologia dei video visti e ai vantaggi del Viki Pass (se sei iscritta), effettua nuovamente l'accesso all'account Viki.
     
     
  3. Se hai problemi a reimpostare la password o a verificare la tua email, prova di nuovo.
     
     
  4. Se non vedi i sottotitoli, controlla che l'opzione per la visualizzazione di quest'ultimi sia attivata. Per ulteriori informazioni su come farlo, clicca qui. Se non riesci a disattivare i sottotitoli, assicurati che la Modalità di apprendimento sia disattivata.
     
     
  5. Se non riesci ad aprire l'app, ti preghiamo di eliminarla e reinstallarla prima di riprovare. Se ciò non aiuta e stai utilizzando un dispositivo Android, svuota la cache dell'app seguendo la procedura qui: https://support.viki.com/hc/en-us/articles/115009846708-How-do-I-clear-the-clear-app-data-and-cache-on-my-Android-device-

  Se i problemi persistono, invia i dettagli (screenshot inclusi) al nostro Centro assistenza all'indirizzo bit.ly/VikiHelp e ti risponderemo il prima possibile.
  
  Suggerimento: Puoi fare riferimento alla nostra pagina Twitter @VikiStatus per aggiornamenti dell'assistenza più immediati. Potrai inoltre accedere a questa pagina senza avere un account Twitter.
  
  Grazie,
  Il team Viki

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  petta_cris90_563

  2020年08月06日 19:06

  Si è successa anche a me la stessa cosa, lo stesso in passato, non dovrebbero farlo succedere cosi spesso!

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• 

  ciao08123_357

  2020年08月06日 19:15

  Esatto... Il punto è che non capisco il motivo... Visto che a te è successo anche in passato, le altre volte dopo quanto tempo hanno risolto?

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  tamaraciceri_868

  2020年08月07日 00:21

  Stesso problema...non si vede più niente...non riesco neppur a fare l’accesso...mi da continuamente errore...Speriamo risolvano in tempi rapidi.

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