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[Solved] Subtítulos

Dejaron de aparecer los subtítulos en todas las series que sigo. No funcionan ni siquiera en los capítulos que ya vi antes...

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4件のコメント
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    Hola,

    Hemos experimentado algunos problemas, pero nuestros técnicos ya los han solucionado. Sinceramente te pedimos disculpa por todo inconveniente causado. 

    • Para continuar accediendo a tus videos favoritos, ve al historial y los beneficios de Viki Pass (si estás suscrito), por favor vuelve a iniciar sesión en tu cuenta de Viki.

    • Si estabas tratando de restablecer tu contraseña, intenta otra vez con este enlace: https://www.viki.com/forgot_password

    • Si no ves subtítulos, por favor, comprueba que tus ajustes de subtítulos estén activados. Para obtener más información sobre cómo hacerlo, haz clic aquí: https://support.viki.com/hc/en-us/articles/203317604-How-do-I-turn-subtitles-on-off. Si no puedes desactivar tus subtítulos, asegúrate de que el Modo de Aprendizaje esté apagado.

    De lo contrario, no dudes en escribirnos y haznos saber si el problema persiste.

    Tip: Puedes consultar nuestra página de twitter @VikiStatus aquí para actualizaciones más inmediatas de ayuda en el futuro. También podrás acceder a esta página sin usar una cuenta de Twitter. 

    ¡Gracias!
    El equipo de Viki

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  • Não esta aparecendo as legendas, até mesmo dos capítulos que já assisti com legendas.

     

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  • Hola,

    Estamos conscientes de los problema que afectan el inicio de sesión y videos en nuestro sitio web y aplicaciones. Nuestra equipo está investigando. Les pedimos disculpas por el inconveniente.

    Saludos,
    Michelle

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  • Hola, tampoco puedo ver los subtítulos de las series que veo.

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