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[Closed] abonnement viki standard

Je viens de procéder au paiement du Viki Pass Standard pour le mois (à 4,99$), comprenant une semaine d'essai gratuit.

Cependant, les épisodes du drama "Branding in seongsu" ne sont pas débloqués alors que l'abonnement stipulait que j'aurais accès à tous les épisodes...Ce n'est pas un problème de paiement en soi car j'ai reçu un mail de confirmation de Viki et de ma banque. Le site me dit que je possède déjà l'abonnement quand je clique sur un épisode bloqué mais je ne peux pas le regarder pour autant.

J'aimerais comprendre pourquoi ça ne marche pas, du coup ?

Merci d'avance.

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コメント

1件のコメント
  • 正式なコメント

    Bonjour mattifrancois_934,

    Merci d'avoir écrit au support de la communauté Viki ! 

    Nous comprenons que vous rencontrez des difficultés pour accéder à une émission incluse dans votre abonnement. Comme il s'agit des détails de votre compte, nous vous contacterons en privé via un ticket sur le centre d'aide.

    S'il vous plaît, aidez-nous également à y répondre, car ce message sera fermé pour éviter toute confusion entre plusieurs demandes.

    Merci
    Dawn

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