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[Closed] Não consigo baixar o viki no meu firetv

O app está dando "unavailable" e o meu firetv é o FireOS 6.7.0.1 Eu assistia ele normalmente, do nada ele apresentou erro, resolvi desinstalar e instalar novamente, mas não estou mais conseguindo. Ao lado está escrito "compatible devices" que o meu dispositivo é compatível, mas quando eu permito, mesmo assim não instala.
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コメント

1件のコメント
  • 正式なコメント

    Olá beatriz_oliveira_pau_690,  

    Obrigado por escrever para o Suporte da Comunidade Viki! 

    Lamentamos que você esteja tendo problemas com sua Fire TV. Entraremos em contato com você em particular por meio de um ticket na Central de Ajuda em breve para que possamos coletar mais informações sobre esse problema.

    Por favor, ajude a responder lá também, pois esta postagem será fechada para evitar confusão com várias solicitações.  

    Obrigado,
    Dawn

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