Pagamento

• 正式なコメント

  

  Lyn

  2021年06月21日 15:08

  Olá lilomoraes02_764,

  Todas as transações são processadas por terceiros e não pela Viki.

  Uma cobrança pode ser recusada pelo banco emissor do cartão de crédito a qualquer momento e pode ocorrer por vários motivos.

  Quando uma cobrança é enviada, o banco emissor analisa vários sinais diferentes, incluindo hábitos de gastos, saldo da conta e informações do cartão, como data de vencimento e CVC, para determinar se deve ou não aceitar a cobrança.

  Quando algum desses sinais falha na validação, é porque o banco está retransmitindo que as informações não correspondem às que ele tem em arquivo, ou o cartão está bloqueado para compras internacionais.

  O que sugiro é:

  • Entre em contato com seu banco para verificar se o cartão é válido para esta compra internacional
  • Tente usar outro cartão
  • Você também pode tentar se inscrever por meio de seu aplicativo iOS/Android Viki. Consulte a seção 'Assinatura no celular' aqui para obter instruções detalhadas.

  Espero que isso ajude e entre em contato se tiver outras dúvidas.
  
  

  Saúde,
  Lyn
  Membro da equipe da comunidade Viki

   

  コメントアクション Permalink

サインインしてコメントを残してください。