[Solved] Ayuda! Pantalla negra!

Cuando quiero ver un dorama se me pone la pantalla negra. Solo veo los subs y sonido pero no la imagen. Tengo la ultima actualización y desinstale y descargue nuevamente viki. Incluso apague y prendí el iPhone y ipad. Probé con ambos. Especialmente se pone así cuando lo conecto por hdmi a la tv. Ayuda por favor
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コメント

1件のコメント
  • 正式なコメント

    Hola jazminleilani1_580,

    Gracias por escribir al soporte de la comunidad de Viki.

    Si estás viendo Viki en tu televisor con tu dispositivo iOS a través de la duplicación de pantalla o utilizando un cable HDMI, algunos vídeos podrían ejecutarse con una pantalla negra y el audio y los subtítulos en segundo plano.

    Puedes aprender más sobre esto aquí: ¿Por qué no funciona la duplicación de pantalla de iOS o la visualización por HDMI?

    Me gustaría sugerirte que eches un vistazo a nuestra página de aplicaciones para obtener más información actualizada sobre todas nuestras aplicaciones Viki, incluyendo nuestros dispositivos de TV Conectada.

    Espero que esto te aclare.

    Saludos cordiales,
    Anj
    Miembro del equipo de la comunidad Viki

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