予定されているダウンタイム - 2025 年 3 月 11 日と 3 月 18 日 (PDT)

以下の日程でダウンタイムが予定されています。

  • 3月11日 午前0時30分〜3月11日 午前2時(PDT)
  • 3月18日 午前0時30分〜3月18日 午前2時(PDT)

各期間中に影響を受けるサービスの詳細につきましては、以下のセクションをご参照ください。

2025年3月11日

 メンテナンス終了のお知らせ

メンテナンスが終了し、サービスが復旧したことをお知らせします! 現在、影響を受けていたサービスはご利用いただける状態です。

サポートが必要な場合は、こちらからご連絡ください: watch.viki.com/UserSupport

3月11 午前0時30分〜3月11日 午前2時(PDT)の間、以下のアカウントサービスおよび課金サービスがご利用いただけません。

アカウントの管理

    • アカウントの新規作成
    • アカウントへのログイン*
    • アカウント通知および言語設定の更新
    • アカウント削除リクエストの送信
    • アカウントのパスワードリセットの変更
    • Eメールアドレスの変更
    • アカウント認証メールの再送信
    • プロフィールページの編集
    • ウォッチリストへの番組の追加/削除
    • コレクション、セレブ、ユーザーのフォロー/フォロー解除
    • チャンネルの登録/登録解除(通知用)**

*ダウンタイム前にログインしたままであれば、アカウントにアクセスして番組を視聴することができます。

**この機能は3月10日午前1時から3月11日午前2時まで利用できません (PDT)

Viki.com でのVikiパスサブスクリプション&レンタル

    • Vikiパスプランの加入および/または番組のレンタル
    • サブスクリプションクーポンおよび/またはレンタルクーポンの利用
    • 既存のサブスクリプションのキャンセル、アップグレード、ダウングレード
    • 請求詳細の更新

サポートされているアプリで外部課金ストア(Apple、Google Play、Roku)を通じて行われたサブスクリプションまたはレンタルでは、サービスの中断は発生しません。

ダウンタイム前に番組を購読またはレンタルされていた場合は、引き続きお使いのデバイスですべてのプラン特典をご利用いただけます。

2025年3月18日

 メンテナンス終了のお知らせ

メンテナンスが終了し、サービスが復旧したことをお知らせします! 現在、影響を受けていたサービスはご利用いただける状態です。

サポートが必要な場合は、こちらからご連絡ください: watch.viki.com/UserSupport

3月18日 午前12時30分 ~ 3月18日 午前2時(PDT) の間、 以下の課金サービスはご利用いただけません:

Viki Pass サブスクリプション & レンタル

  • Viki Pass プランの登録および番組のレンタル
  • サブスクリプションまたはレンタルクーポンの利用
  • 既存のサブスクリプションのキャンセル、アップグレード、ダウングレード
  • アカウントでの既存のサブスクリプションの復元
  • Viki.comでの請求情報の更新
  • 最新のサブスクリプション情報の表示
  • サブスクリプションやレンタルに関するVikiからのメール受信

Apple / Google / Roku ストアなどの外部課金ストアで直接行われたサブスクリプションやレンタルの変更は、システムメンテナンス終了後に反映されます。 

メンテナンス前にサブスクリプション登録または番組をレンタルした場合、Vikiに該当のアカウントでログインしていれば、引き続きプランのすべての特典を利用できます。 

より早く最新情報を入手するには、Xの @VikiStatus ページをご参照ください。