当社は、利用規約を更新し、お客様と当社との間の既存または将来の紛争を仲裁を通じて解決することを義務付ける仲裁合意を盛り込みました。
仲裁とは？
仲裁は、裁判所訴訟に代わる紛争解決手段として世界中で認知されている代替的紛争解決の一形態です。仲裁では、「仲裁人」と呼ばれる中立的な立場の人物が、双方の主張と証拠を聴取し、紛争の結果を決定します。仲裁は裁判ほど形式的ではなく、多くの場合、証拠規則も緩和されます。この入門書から仲裁について詳しく知ることができます。仲裁または利用規約の法的効力についてご質問がある場合は、弁護士にご相談ください。
当事者間の拘束力のある仲裁合意とは、当事者間のすべての紛争を仲裁を通じて解決する必要があることを意味します。裁判所は仲裁手続きに対してある程度の監督権限を有しますが、一般的には両当事者が裁判所での請求権を追求することはできず、仲裁を通じて請求を行う必要があることを意味します。これには、 Ade, et al. v. Viki, Inc., N.D.Cal. Case No. 3:23-cv-02161の既存の集団訴訟を含む、集団訴訟への当事者の参加を制限することが含まれます（この件に関する詳細については、下記を参照してください）。
仲裁合意から離脱することはできますか？
2024年9月30日までに当社でアカウントを作成した場合、以下の手順に従って仲裁から離脱（オプトアウト）することができます。なお、離脱を有効にするには、利用規約の更新をお知らせする当社からの電子メール、またはVikiサービスのプラットフォーム上のメッセージを通じて更新をお知らせした日のいずれか早い方から30日以内に、離脱を行使する必要がありますので、ご注意ください。
仲裁合意を離脱するにはどうすればいいですか？
2024年9月30日までに当社でアカウントを作成したユーザーは、こちらのフォームに記入することで仲裁合意から離脱することができます。このフォームには、現在Vikiアカウントにリンクされているメールアドレスをご記入ください。離脱フォームの送信を確認する電子メールは、このメールアドレスに送信されます。Vikiでお客様のメールアドレスを確認する方法については、こちらのページをご覧ください。VikiアカウントにリンクされているEメールアドレスを更新したい場合は、こちらのページを参照して、フォームを送信する前に更新してください。「件名」と「詳細」欄については、「該当しない」（またはその他ご希望のもの）と入力しても、無視され、オプトアウトの処理には影響しません。オプトアウトについては、Eメールアドレスのみを処理します。この場合、「件名」「詳細」欄に記載された回答や質問、添付ファイルは無視され、返信されませんのでご注意ください。仲裁に対する合意や離脱手順、一般的な利用規約に関するお問い合わせは、こちらのよくある質問ページをご参照いただくか、こちらから別途お問い合わせください。
オプトアウトを有効にするには、以下をご確認ください：
- 利用規約の更新を通知する当社からのEメール、またはVikiサービスのプラットフォーム上のメッセージによる更新の通知のいずれか早い方から30日以内に、必要事項を記入したフォームを送信してください。また
- 提出されたフォームに、あなたのVikiアカウントに現在リンクされているEメールアドレスを入力してください。
離脱フォームを送信すると、送信を確認するメールが届きます。提出内容が上記の要件を満たしている場合は、離脱が成立します。この確認メールは自動送信されるため、返信はお控えください。
係争中の訴訟： ADE, ET AL.V. VIKI, INC., ND CAL.CASE NO.3:23-CV-02161
更新された紛争解決条項、および仲裁条項は、2023年5月3日に米国地方裁判所（カリフォルニア州北部地区）に提訴された、 Ade, et al. v. Viki, Inc., N.D.Cal. Case No. 3:23-cv-02161の当社に対する係争中の集団訴訟に適用されます。本訴訟において、原告は、ビデオプライバシー保護法違反の疑いによる損害賠償請求に関して、2013年1月1日から現在までの米国における当社の登録ユーザーを代表することを目指しています。追加情報は裁判所の公開記録でご覧いただけます。裁判所は、原告側の請求の結果や、訴訟を集団訴訟として進めることができるかどうかについては決定していません。30日間の期間内に仲裁合意から離脱しない場合、訴訟に参加することはできません。