Viki Pass - 払い戻しを請求するにはどうすればよいですか。

払い戻し 以下の場合は行いません。

  • 更新日後のキャンセル
  • 誤って購入した場合
  • キャンセルを忘れた場合
  • 未使用のままのサブスクリプション
  • 字幕の遅延または表示されない場合
  • キャンセルしたが、キャンセルの確認をすることなく請求された場合
注意: 上記のリストは網羅的なものではなく、個々のケースごとに審査されます。

iTunesおよびRokuサブスクリプションの払い戻し

残念ながら、VikiではiTunes / Rokuの支払請求履歴にアクセスすることができないため、iOSおよびRokuアプリを通してご購入いただいた定額プランの返金を行うことができません。払い戻しをリクエストするには、ユーザーはここにある指示に従う必要があります- iTunes/iOSまたはRoku

WebおよびAndroidサブスクリプションの返金

AndroidおよびWebユーザーはこのフォームに記入することで払い戻しを要求できます。フォームに返金を求める理由を明確に述べてください。フォームにご入力いただいてもアカウントに払い戻しが自動的に付与されるわけではなく、サポート担当者が内容を確認いたします。

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