払い戻しを請求するにはどうすればよいですか。

払い戻しは以下の場合は行いません。

注意： 上記のリストは網羅的なものではなく、個々のケースごとに審査されます。

iTunesサブスクリプションの払い戻し

残念ながら、VikiではiTunesの支払請求履歴にアクセスすることができないため、iOSアプリを通してご購入いただいた定額プランの返金を行うことができません。iTunesまたはアプリストアを介して払い戻しを請求するには、iOSユーザーはこちらの手順に従ってください。

WebおよびAndroidサブスクリプションの返金

AndroidおよびWebユーザーはこのフォームに記入することで払い戻しを要求できます。フォームに返金を求める理由を明確に述べてください。フォームにご入力いただいてもアカウントに払い戻しが自動的に付与されるわけではなく、サポート担当者が内容を確認いたします。