FacebookやGoogleを使ってログインできないのはなぜですか。

この問題は通常、VikiとFacebookまたはGoogleログインとの間に互換性がないことが原因です。

ログイン情報をリセットして、正しいアカウントに再度アクセスするには、以下の手順に従ってください。

Facebook

  1. Vikiからのログアウト
  2. モバイルで問題が発生した場合は、デバイスからVikiアプリを削除してください。
  3. Facebookの「設定」( facebook.com/settings )>「アプリとウェブサイト」にアクセスします。
  4. FacebookアプリからVikiアプリを削除します。
  5. モバイルの場合は、Vikiアプリを再インストールします。
  6. VikiでFacebookを使って再度ログインします。

Google

  1. Vikiからのログアウト
  2. モバイルで問題が発生した場合は、デバイスからVikiアプリを削除してください。
  3. myaccount.google.com のGoogleアカウントにアクセスし、「セキュリティ」を選択したら、 「アカウントにアクセスできるサードパーティアプリ」 まで下にスクロールし、そのタブを開きます。
  4. Vikiアプリを見つけて、「アクセス権を削除」 を選択します。
  5. モバイルの場合は、Vikiアプリを再インストールします。
  6. VikiでGoogleを使って再度ログインします。
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