Erica
Customer Experience
Articoli
-
Come faccio a installare o aggiornare l'app Viki?
Per avere la migliore esperienza di visualizzazione, si assicuri che il SO sia aggiornato all'ultima versione prima di scaricare l'app Viki. Come installare o aggiornare l'app Viki: iOS Link Di...
-
Risoluzione dei problemi di base
Questo articolo contiene informazioni su delle operazioni di base per risolvere eventuali problemi riscontrati su Viki. Sito Esca e acceda nuovamente Faccia clic sull' immagine del profilo in a...
-
Dispositivi supportati.
Dispositivi supportati. Telefoni, tablet e Chromebook Android (Android 6.0 e versioni successive) iPhone e iPad (iOS 13.0 e versioni successive) Android TV (Android 6.0 e versioni successive) Goog...
-
Come posso modificare le impostazioni dei sottotitoli?
Scopri come attivare/disattivare i sottotitoli, impostare la lingua dei sottotitoli e modificare l'aspetto dei sottotitoli selezionando il tuo dispositivo di seguito. Dal sito In basso a destra...
-
Come si usa la Modalità di apprendimento?
Modalità di apprendimento è una funzionalità innovativa per facilitare l'apprendimento di lingua . È disponibile per titoli coreani, cinesi, giapponesi & taiwanesi con almeno il 50% di sottotitoli ...
-
Come posso cancellare la cache e i cookie sui miei dispositivi?
Questo articolo contiene le istruzioni per cancellare la cache e i cookie dei suoi dispositivi. Cancellare la cache risolve problemi specifici, come problemi di caricamento o comportamenti imprevis...
-
Come faccio a fare uno screenshot?
Questo articolo contiene informazioni su come acquisire uno screenshot del suo schermo. A volte, potremmo chiederle d'inviarci uno screenshot per identificare meglio i problemi riscontrati su Viki....
-
Come faccio a registrare uno screencast?
Questo articolo contiene informazioni su come registrare screenshot scaricando un'app di terze parti su Windows e Android, oppure utilizzando il lettore nativo Quicktime su Mac o la funzione di reg...
-
Come posso testare la velocità della mia connessione Internet?
Le "barre" ovvero la potenza del segnale indicata sul suo dispositivo potrebbe non indicare con precisione la potenza della sua connessione Internet. Provi a misurare la velocità di download per ve...
-
Come cambiare la lingua dell'app Viki?
La lingua dell'app Viki è collegata alla lingua del dispositivo. Per impostare l'app Viki nella lingua desiderata, seguire questi passaggi: iOS 1. Eliminare l'app Viki. 2. Andare alle Impostazio...