Con risposta

[Solved] Sous titre

Bonjour, j’aimerais savoir si une personne peut m’aider s’il vous plaît. J’ai un problème de sous titres non synchronisés sur les épisodes du drama « A little thing called first love », le problème vient-il de moi? Car j’en est l’impression vus que je n’ai pas vus d’autres commentaires alertant le problème. Que dois-je faire ?
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Commenti

4 commenti
  • Commento ufficiale

    Bonjour,

    Nos ingénieurs nous sont revenus et le problème des sous-titres sur iOS a été corrigé.

    Si vous continuez à rencontrer ce problème, veuillez nous le faire savoir!

    À votre santé,
    Michelle

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  • Salut!

    Merci d'avoir écrit! Je suis vraiment désolé de lire ça! Pour que nous comprenions le problème, pouvez-vous s'il vous plaît partager avec nous les informations suivantes?


    - Ta location actuelle
    - Avec quel appareil rencontrez-vous actuellement des problèmes?
    - Quel est le système d'exploitation de cet appareil ou ordinateur?
    - Si les problèmes se produisent sur le Web, quelle version de navigateur utilisez-vous?
    - Cela se produit-il dans tous les épisodes? Sinon, faites-moi savoir à quel épisode spécifique vous êtes confronté.
    - Nous espérons avoir bientôt de vos nouvelles!

    Merci,
    Joshua

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  • Bonjour, Je suis en France, dans une ville située à côté de Lyon. Ensuite j’ai un iPhone 6s, et j’ai IOS 13.3. Et oui j’ai ce problème avec tout les épisodes de ce drama. Merci pour votre réponse.

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  • Salut ai_ssatoulabosse69_113,

    Je suis désolé que vous rencontriez ce problème de sous-titres. Notre équipe en est consciente et travaille à sa correction.

    Nous laisserons ce ticket en attente pendant que nous attendons une réponse de notre équipe et vous fournirons une mise à jour lorsque cela sera possible.

    En attendant, nous vous suggérons de regarder via votre navigateur Web (sur votre ordinateur portable / ordinateur) ou sur l'application Android Viki.

    J'espère que cela aide pour l'instant.

    Merci,
    Michelle‍

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