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Impossibilité totale de me connecter et d'acceder à mon compte

Bonjour 
j'en ai marre de rakuten viki, c'est cher et ça marche pas. Cette fois c'est carrément impossible totalement d'acceder à mon compte. Il est toujours ouvert quasiment et là je vais sur le site et c'est déconnecté, alors j'essaie en vain de me reconnecter , une fois la procedure de connexion terminée , j'arrive sur la page d'accueil mais mon compte n'est toujours pas connecté. une fois ça a marché j'ai été reconnu mais quand j'ai voulu acceder à mon historique de videos regardées, on me met " votre historique est vide" et encore je suis déconnecté. c'est quoi ce qui se passe ? je veux pouvoir me connecter, je veux supprimer mon compte que je paie avec un pass excessif pour service et une proposition médiocre.

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Commenti

1 commento
  • Bonjour lastbutnottheleast,

    Je suis vraiment désolé pour le problème que vous avez rencontré lors de la connexion à votre compte.

    Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion.

    Nous avons appliqué une solution temporaire au problème et vous devriez maintenant pouvoir vous connecter à nouveau à votre compte.

    L'équipe travaille toujours dur pour réparer la cause. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension pendant que nous obtenons la solution complète.

    Merci,
    Kristie

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