Come posso annullare le modifiche apportate al mio abbonamento?

 Informazioni

Questo articolo contiene una guida per gli abbonamenti Viki Pass non in periodo di prova. Per gli abbonamenti in prova, le modifiche apportate sono generalmente immediate. Visiti questa pagina per maggiori dettagli sulle modifiche all'abbonamento in prova sulle diverse piattaforme di fatturazione.

Se avesse apportato accidentalmente modifiche al suo abbonamento, sarà possibile ripristinarle in queste situazioni:

Abbonamenti Web (Viki.com)

Annullare una cancellazione

Per gli abbonamenti web che sono stati annullati si può accedere ai vantaggi del piano fino alla fine del proprio ciclo di fatturazione corrente. Può annullare la cancellazione durante questo periodo se decide invece di continuare col rinnovo dell'abbonamento.

  1. Su un browser web, acceda a Viki.com
  2. Visiti la sua pagina di Abbonamento e Impostazioni
  3. Fai clic sul pulsante per abbonarti nuovamente a Viki Pass

Revert_cancel_web.png


Annullare un cambio di piano.

Se ha effettuato un downgrade per il suo abbonamento web, potrà accedere ai vantaggi del nuovo piano solo dopo la fine del suo attuale ciclo di fatturazione. Prima dell'inizio del piano sottoposto a downgrade può annullare la modifica del piano se decide di continuare col tipo di piano corrente.

Nota: gli aggiornamenti per gli abbonamenti web hanno effetto immediato, quindi non sarà possibile annullare la modifica del piano. Per ulteriori informazioni sulle modifiche al piano e sulle modalità di fatturazione, faccia riferimento a questo articolo.

  1. Su un browser web, acceda a Viki.com
  2. Visiti la pagina di Abbonamento e Impostazioni
  3. Fare clic sull'opzione per annullare il cambio di piano

Undo_plan_web.png

Abbonamenti a Google Play

Annullare una cancellazione

Per gli abbonamenti a Google Play che sono stati annullati, potrà accedere ai vantaggi del piano fino alla fine del suociclo di fatturazione corrente. Può annullare la cancellazione durante questo periodo se decide invece di continuare con il rinnovo dell'abbonamento.

  1. Sul suo dispositivo Android, apra Google Play Store Google Play
  2. Controlli di aver eseguito l'accesso all'account Google corretto
  3. In alto a destra, tocchi l'icona del profilo
  4. Tocchi Pagamenti & abbonamenti e poi Abbonamenti
  5. Selezioni abbonamento Viki Pass
  6. Tocca per iscriverti di nuovo e segui le istruzioni
  7. Se non dispone più di un dispositivo Android, faccia riferimento a questo articolo della Guida di Google per le istruzioni su come riabbonarsi su un computer

Nota: non tutti gli abbonamenti possono essere ripristinati. In questi casi, contatti l'assistenza di Google Play per ulteriore assistenza.


Annullare un cambio di piano.

Le modifiche al piano per gli abbonamenti a Google Play hanno effetto immediato, quindi non sarà possibile annullare la modifica del piano.

Tuttavia, ci sarà un periodo di crediti rimanenti dal suo vecchio piano in cui non le verrà ancora addebitato il nuovo piano. Durante questo periodo, può annullare l'abbonamento per impedire la fatturazione del nuovo piano.

Per scoprire la sua prossima data di fatturazione potrà fare riferimento alla pagina Abbonamento e Impostazioni su Viki o sul suo account Google.

Abbonamenti iTunes

Annullare una cancellazione

Per gli abbonamenti iTunes che sono stati annullati, potrà accedere ai vantaggi del piano fino alla fine del suo ciclo di fatturazione corrente. Il modo più semplice per continuare l'abbonamento è attendere la fine del ciclo di fatturazione corrente e abbonarsi nuovamente tramite l'app.


Annullare un cambio di piano.

Se ha effettuato un downgrade per il suo abbonamento iTunes, potrà accedere ai vantaggi del nuovo piano solo dopo la fine del suo ciclo di fatturazione corrente. Prima dell'attivazione del piano a cui è stato fatto il downgrade sarà possibile annullare la modifica al piano cancellando l'abbonamento o modificando il piano sull'app.

Nota: Le modifiche a un piano di livello superiore per iTunes hanno effetto immediato, quindi non potrai annullare la modifica del piano. Per ulteriori informazioni sulle modifiche al piano e sulle modalità di fatturazione, faccia riferimento a questo articolo.

Abbonamenti Roku

Annullare una cancellazione

Per gli abbonamenti Roku che sono stati annullati, sarà possibile accedere ai vantaggi del piano fino alla fine del ciclo di fatturazione corrente. Può annullare la cancellazione durante questo periodo visitando la pagina "Abbonamenti" sul suo account Roku > e selezionando Mantieni abbonamento.

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