Perché non riesco ad accedere utilizzando Facebook o Google?

Questo problema di solito è causato da una incompatibilità tra Viki e l'accesso a Facebook o a Google.

Per reimpostare le credenziali di accesso e accedere nuovamente all'account corretto, proceda nel seguente modo:

Facebook

  1. Esca da Viki
  2. Se il problema si verifica su un dispositivo mobile, elimini l'app Viki dal suo dispositivo
  3. Vada nelle Impostazioni di Facebook facebook.com/settings > App e siti web
  4. Elimini l'app Viki dalle App di Facebook
  5. Su un dispositivo mobile, reinstalli l'app Viki
  6. Acceda di nuovo con Facebook su Viki

Google

  1. Esca da Viki
  2. Se il problema si verifica su un dispositivo mobile, elimini l'app Viki dal suo dispositivo
  3. Vada nell'account Google su myaccount.google.com > Selezioni Sicurezza > Scorra verso il basso fino App di terze parti con accesso all'account > Apra la scheda
  4. Trovi l'app Viki e selezioni Rimuovi accesso
  5. Su un dispositivo mobile, reinstalli l'app Viki
  6. Acceda di nuovo con Google a Viki
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