Questo articolo contiene informazioni sull'identificazione dei diversi codici dei messaggi di errore e su come cercare di risolvere i problemi.
È necessario disporre dell'ultima versione dell'app per visualizzare la nuova messaggistica.
"Oh no! Abbiamo avuto un piccolo intoppo, ma non preoccuparti! (Errore: VSF_6400, 6401, 6404, 6422, 6461, 6500) Riprova tra qualche minuto. Magari fai una pausa, mangia uno snack."
Soluzione
Riprovare tra qualche minuto.
Web: "Oh no, non sei tu, è il tuo browser. (Errore: VSF_6460) Purtroppo il browser non è compatibile con questo contenuto. Suggeriamo di aggiornare il browser o di utilizzarne un altro."
Telefono e CTV: "Oh no, non sei tu, è il tuo dispositivo. (Errore: VSF_6460) Purtroppo il dispositivo non è compatibile con questo contenuto. Suggeriamo di passare a un altro dispositivo."
Soluzione
Questo errore significa che il suo dispositivo non è in grado di supportare il DRM. Dovrebbe comunque essere in grado di riprodurre video senza DRM. Le consigliamo di guardare i video con DRM su un altro dispositivo supportato.
"Oh no, non sei tu, è il tuo dispositivo. Purtroppo il dispositivo non è compatibile con questo contenuto. Suggeriamo di utilizzare un altro dispositivo."
Soluzione
Guardare su un altro browser o dispositivo supportato.
"Oh no, non sei tu - è il tuo browser (Errore: VF_VJS_1001). Sfortunatamente, il tuo browser non è compatibile con questo contenuto. Ti suggeriamo di aggiornare il tuo browser o di passare a un altro browser."
Soluzione
Guarda su un altro browser supportato.
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