Perché non offriamo assistenza telefonica?

Non offriamo assistenza telefonica, ma puoi trovare l'aiuto di cui hai bisogno in uno dei seguenti modi:

  1. Contatta il Team di assistenza
  2. Visita il  nostro account Twitter @V ikiStatus per gli aggiornamenti
  3. Ottieni risposte dai membri esperti della community scrivendo nella sezione "Bug e problemi " della nostra community
  4. Consulta le nostre FAQ

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Non offriamo assistenza telefonica perché riteniamo di poterti aiutare meglio online.

  • L'assistenza online ci permette di consultare facilmente le attività del tuo account, i dettagli di sistema e altre informazioni, al fine di risolvere i problemi in modo efficace.

  • Invece di rimanere al telefono tutto il giorno, puoi continuare la tua giornata mentre noi indaghiamo sul problema. Ti aggiorneremo non appena avremo una soluzione.

  • Un'immagine vale più di mille parole. Le immagini allegate alle email che ci invii, con il messaggio di errore o il problema che stai riscontrando, ci aiutano a capire e risolvere meglio i problemi.

  • Siamo in grado di parlare con te nella tua lingua, grazie a un team di assistenza multilingue. 

Sappiamo che alcuni preferiscono l'assistenza telefonica. Talvolta può essere molto rassicurante parlare con una persona reale e sapere che qualcuno indaga sul problema e lavora per risolverlo. Tuttavia possiamo garantirti che facciamo del nostro meglio per risolvere i problemi e rispondere alle domande con l'aiuto del nostro team esperto di agenti. 

 

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