Erica
Customer Experience
Articles
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Comment installer ou mettre à jour l'application Viki ?
Pour obtenir la meilleure expérience de visualisation, veuillez vous assurer que votre OS est mis à jour à la dernière version avant de télécharger l'application Viki. Installation ou mise à jour ...
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Comment parcourir et rechercher des émissions sur Viki ?
Vous pouvez trouver des vidéos à regarder partout sur Viki ! De plus, vous pouvez affiner vos résultats de recherche en appliquant des filtres à votre recherche. Application Android/iOS Comment ...
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Appareils pris en charge
Appareils pris en charge Téléphones, tablettes et Chromebooks Android (Android OS version 6.0 et versions supérieures) iPhones et iPads (iOS 14.0 et versions supérieures) Android TV (Android OS 6....
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Comment modifier mes paramètres de sous-titres ?
Découvrez comment activer/désactiver les sous-titres, définir la langue des sous-titres et modifier l'apparence des sous-titres en sélectionnant votre appareil ci-dessous. Web Comment modifier...
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Étapes de base de résolution des problèmes
Cet article contient des informations vous indiquant comment effectuer les étapes de dépannage de base lorsque vous rencontrez des problèmes sur Viki. Web Déconnectez-vous et reconnectez-vous ...
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Comment être averti lorsque des sous-titres sont disponibles ?
Vous pouvez configurer des notifications mobiles pour être averti chaque fois qu'un épisode atteint 95 % de sous-titres dans votre langue préférée. Les 10 langues préférées applicables à cette fonc...
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Comment suivre une émission ?
Suivre une émission vous permet de recevoir des notifications sur l'application mobile Viki afin de vous avertir lorsque de nouveaux épisodes et/ou sous-titres sont disponibles. Remarque : vous de...
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Comment utiliser le mode d'apprentissage ?
Le mode d'apprentissage est une fonctionnalité innovante qui facilite l'apprentissage des langues. Il est disponible pour les titres coréens, chinois, japonais et taïwanais qui ont au moins 50 % de...
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Comment effacer le cache et les cookies sur mes appareils ?
Cet article contient des instructions sur la façon dont vous pouvez effacer le cache et les cookies de vos appareils. L'effacement du cache résout des problèmes spécifiques, tels que des problèmes ...
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Comment faire une capture d'écran ?
Cet article contient des informations sur la façon de prendre une capture d'écran de votre écran. Parfois, nous pouvons vous demander de nous envoyer une capture d'écran pour mieux identifier les p...