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Répondu

[Closed] Não consigo fazer download de episódio

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vikiplusvipanual_18
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Não consigo baixar nenhum episódio de nenhum programa. Sempre que clico em baixar aparece a mensagem “Ocorreu um problema com este download” e “Falha ao baixar”. Já desinstalei o aplicativo 4 vezes e reiniciei o celular, verifiquei o armanezamento do celular e tem mais de 10gb disponível
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Commentaires

2 commentaires
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  • Commentaire officiel
    Avatar
    Darl

    Olá vikiplusvipanual_18,

    Obrigado por nos escrever com o seu problema.

    Entraremos em contato com você em particular por meio de um tíquete na Central de Ajuda em breve para que possamos coletar mais informações sobre esse problema.

    Por favor, ajude a responder lá também, pois esta postagem será fechada para evitar confusão de solicitações múltiplas.

    Obrigado,
    Darl

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  • Avatar
    doroshi

    Olá, boa noite!

    • Certifique-se de que a sua internet está funcionando adequadamente, pois devido à latência de sua internet poderá causar diversos problemas com o aplicativo! 

    • Verifique-se se o problema não está em seu aparelho! Acesse sua conta em outro celular/computador/TV.


    Caso a falha persistir é devido há algum erro/problema do site! Aguarde pacientemente até que seja solucionado!

    XOXO, dorothy_

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