Comment utiliser Viki sur Google Chromecast ?

Vous trouverez ci-dessous des instructions pour utiliser Viki sur Chromecast sur les appareils Web, iOS et Android. Pour configurer votre Chromecast pour la première fois, veuillez suivre ces instructions.

Remarque : La diffusion Google Chromecast n'est disponible que pour les abonnés Viki Pass.
Web

Utilisation de Google Chromecast sur le Web

  1. Assurez-vous que votre Chromecast est connecté au même réseau sans fil (y compris le même réseau 2,4 GHz ou 5 GHz) que votre ordinateur.
  2. Accédez à viki.com et connectez-vous à votre compte Viki, assurez-vous qu'il s'agisse du bon compte lié à un abonnement Viki Pass.
  3. Accédez à la vidéo que vous souhaitez diffuser.
  4. Cliquez sur l'icône de diffusion Inactive cast extension qui se trouve sous le lecteur vidéo, à côté de l'icône de volume.

    Screenshot_2021-11-15_at_12.29.21_PM.png

  5. Une fenêtre pop-up devrait s'afficher avec des options d'appareils TV pour la diffusion.

    Chromecast_web_2.png

  6. Cliquez sur l'appareil souhaité sur lequel diffuser (si plusieurs sont trouvés) La diffusion sur votre télévision commencera et votre lecteur Web devrait ressembler à ceci :

    Chromecast__web__copy.png

  7. Vous pouvez contrôler la vidéo depuis le bas de l'écran. Par exemple, pour arrêter la diffusion, cliquez sur l'icône de diffusion  Inactive cast extension   et sélectionnez "Arrêter" .

Je ne peux pas voir l'icône Chromecast bien que je sois abonné

Assurez-vous que vous êtes connecté au bon compte Viki lié à un abonnement Viki Pass.

Suivez les étapes ci-dessous pour dépanner votre Chromecast sur le Web :

  1. Tout d'abord, déconnectez-vous de votre compte.
  2. Ensuite, effacez le cache et les cookies de votre navigateur.
  3. Enfin, fermez le navigateur et redémarrez-le.
  4. Si vous utilisez l'application Google Home pour contrôler votre Chromecast, veuillez redémarrer votre Google Home.
  5. Redémarrez votre appareil Chromecast.
  6. Éteignez votre routeur Internet, attendez 30 secondes et rallumez-le.
  7. Assurez-vous que Chromecast est connecté au même réseau Wi-Fi que votre ordinateur. Assurez-vous également qu'ils sont sur le même réseau Wi-Fi 2,4 GHz ou 5 GHz.
  8. Reconnectez-vous à votre compte Viki et réessayez de diffuser.
Remarque : Si vous rencontrez toujours des problèmes et que vous ne voyez pas l'icône Chromecast, sachez que les services Chromecast contrôlent eux-mêmes l'icône et que nous ne pouvons pas la faire apparaître de notre côté. Vous pouvez toujours voir cette icône sur d'autres services/applications, mais sachez que d'autres applications peuvent utiliser des protocoles de diffusion que nous ne prenons pas en charge.
IOS

Utiliser Google Chromecast avec l'application Viki pour iOS

  1. Assurez-vous que le mobile ou la tablette iOS que vous utilisez pour diffuser est sur le même réseau Wi-Fi 2,4 GHz ou 5 GHz que votre Chromecast ou votre télévision avec Chromecast intégré. 
  2. Veuillez télécharger l' application Google Home sur votre appareil iOS si vous utilisez l'application Google Home pour contrôler votre Chromecast.
  3. Ouvrez l'application Viki et connectez-vous à votre compte Viki, assurez-vous qu'il s'agisse du bon compte lié à un abonnement Viki Pass.
  4. Appuyez sur l'icône de diffusion Inactive cast extension sur la page d'accueil ou sur le lecteur vidéo.
  5. Sélectionnez l'appareil Chromecast sur lequel vous souhaitez diffuser (s'il y en a plusieurs).
  6. Une fois connecté, l'icône de diffusion Inactive cast extension devient bleue, vous indiquant que vous êtes connecté.
  7. Vous pouvez désormais diffuser des vidéos directement sur votre télévision.
  8. Pour arrêter la diffusion, appuyez sur l'icône de diffusion  Inactive cast extension  et and then Déconnecter.

Je ne peux pas voir l'icône Chromecast bien que je sois abonné

Assurez-vous que vous êtes connecté au bon compte Viki lié à un abonnement Viki Pass.

Suivez les étapes ci-dessous pour dépanner votre Chromecast sur iOS :

  1. Tout d'abord, déconnectez-vous de votre compte.
  2. Ensuite, réinstallez l'application Viki et redémarrez votre appareil iOS.
  3. Si vous utilisez l'application Google Home pour contrôler votre Chromecast, veuillez redémarrer votre Google Home.
  4. Redémarrez votre appareil Chromecast.
  5. Éteignez votre routeur Internet, attendez 30 secondes et rallumez-le.
  6. Assurez-vous que Chromecast est connecté au même réseau Wi-Fi que votre appareil. Assurez-vous également qu'ils sont sur le même réseau Wi-Fi 2,4 GHz ou 5 GHz.
  7. Reconnectez-vous à votre compte Viki et réessayez de diffuser.
Remarque : Si vous rencontrez toujours des problèmes et que vous ne voyez pas l'icône Chromecast, sachez que les services Chromecast contrôlent eux-mêmes l'icône et que nous ne pouvons pas la faire apparaître de notre côté. Vous pouvez toujours voir cette icône sur d'autres services/applications, mais sachez que d'autres applications peuvent utiliser des protocoles de diffusion que nous ne prenons pas en charge.
Android

Utilisation de Google Chromecast avec l'application Viki pour Android

  1. Assurez-vous que l'appareil mobile ou la tablette que vous utilisez pour diffuser est sur le même réseau Wi-Fi 2,4 GHz ou 5 GHz que votre Chromecast ou votre télévision avec Chromecast intégré.
  2. Veuillez télécharger l' application Google Home sur votre appareil Android si vous utilisez l'application Google Home pour contrôler votre Chromecast.
  3. Ouvrez l'application Viki et connectez-vous à votre compte Viki, assurez-vous qu'il s'agisse du bon compte lié à un abonnement Viki Pass.
  4. Appuyez sur l'icône de diffusion Inactive cast extension   sur la page d'accueil ou sur le lecteur vidéo.
  5. Sélectionnez l'appareil sur lequel vous souhaitez diffuser (s'il y en a plusieurs).
  6. Une fois connecté, l'icône de diffusion Inactive cast extension   devient bleue, vous indiquant que vous êtes connecté.
  7. Vous pouvez désormais diffuser des vidéos directement sur votre télévision.
  8. Pour arrêter la diffusion, appuyez sur l'icône de diffusion Inactive cast extension et and thenDéconnecter.

Je ne peux pas voir l'icône Chromecast bien que je sois abonné

Assurez-vous que vous êtes connecté au bon compte Viki lié à un abonnement Viki Pass.

Suivez les étapes ci-dessous pour dépanner votre Chromecast sur Android :

  1. Tout d'abord, déconnectez-vous de votre compte.
  2. Effacez le cache et les cookies sur votre appareil Android.
  3. Réinstallez l'application Viki et redémarrez votre appareil Android.
  4. Redémarrez votre appareil Chromecast à partir de l'application Google Home.
  5. Éteignez votre routeur Internet, attendez 30 secondes et rallumez-le.
  6. Assurez-vous que Chromecast est connecté au même réseau Wi-Fi que votre appareil. Assurez-vous également qu'ils sont sur le même réseau Wi-Fi 2,4 GHz ou 5 GHz.
  7. Reconnectez-vous à votre compte Viki et réessayez de diffuser.
Remarque : Si vous rencontrez toujours des problèmes et que vous ne voyez pas l'icône Chromecast, sachez que les services Chromecast contrôlent eux-mêmes l'icône et que nous ne pouvons pas la faire apparaître de notre côté. Vous pouvez toujours voir cette icône sur d'autres services/applications, mais sachez que d'autres applications peuvent utiliser des protocoles de diffusion que nous ne prenons pas en charge.

Que dois-je faire ensuite ?

Si vous rencontrez toujours des problèmes en utilisant Chromecast après avoir effectué les étapes de dépannage ci-dessus, veuillez nous contacter ici.

En savoir plus sur nos appareils TV connectés pris en charge et les exigences minimales du système d'exploitation ici.

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