Comment accéder aux journaux des développeurs et les partager ?

Cet article contient des informations sur la façon dont vous pouvez partager votre console de développeur et les journaux du réseau avec nous.

Souvent, nous demandons aux utilisateurs de partager avec nous les Journaux des développeurs. Ces informations permettent à nos ingénieurs de se faire une meilleure idée de votre expérience utilisateur, ce qui les aide à trouver et à résoudre les problèmes que nous ne sommes pas en mesure de reproduire.

Afin de partager les informations les plus utiles, nous aurons besoin que vous partagiez :

  1. Les journaux .txt de la console
  2. Les fichiers .har du réseau

Une fois les fichiers .har et .txt enregistrés, veuillez les partager avec nous en écrivant et en joignant les deux fichiers à l'e-mail.

Google Chrome Firefox Safari Microsoft Edge

Assurez-vous que la dernière version du navigateur Chrome est installée en copiant ceci dans votre barre d'adresse : chrome://settings/help


Accéder aux outils de développement sur Google Chrome

  1. En haut à droite, cliquez sur le menu à 3 points

    no.1.png

  2. Accédez à « Plus d'outils »

    no.2.png

  3. Accédez aux « Outils de développement »
Enregistrement des fichiers .har
  1. Cliquez sur l'onglet Réseau

  2. Faites un clic droit n'importe où sur le tableau ci-dessous

  3. Sélectionnez « Enregistrer en tant que HAR avec le contenu » et procédez à l'enregistrement du fichier .har

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Enregistrer un fichier .txt
  1. Cliquez sur l'onglet « Console »

  2. Faites un clic droit n'importe où sur le tableau ci-dessous

  3. Sélectionnez « Enregistrer sous » et procédez à l'enregistrement du fichier en ajoutant .txt à la fin

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