Pourquoi ne puis-je pas me connecter via Facebook ou Google ?

Ce problème est généralement causé par un problème d'incompatibilité entre Viki et la connexion via Facebook ou Google.

Pour réinitialiser vos identifiants de connexion et accéder à nouveau au bon compte, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

Facebook

  1. Se déconnecter de Viki
  2. Si le problème se produit sur mobile, supprimez l'application Viki de votre appareil
  3. Allez dans Paramètres Facebook facebook.com/settings > Applications et sites Web
  4. Supprimez l'application Viki des Applications Facebook
  5. Si sur mobile, réinstallez l'application Viki
  6. Connectez-vous à nouveau avec Facebook sur Viki

Google

  1. Déconnectez-vous de Viki
  2. Si le problème se produit sur mobile, supprimez l'application Viki de votre appareil
  3. Accédez au compte Google sur myaccount.google.com > Sélectionnez Sécurité > Faites défiler jusqu'à Applications tierces avec accès au Compte > Ouvrez l'onglet
  4. Trouvez l'application Viki et sélectionnez Supprimer l'Accès
  5. Si sur mobile, réinstallez l'application Viki
  6. Connectez-vous à nouveau avec Google sur Viki
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