Comment utiliser Viki sur iOS AirPlay ?

Dans cet article, vous allez apprendre à regarder Viki sur AirPlay.

Remarque : Viki prend uniquement en charge la visualisation AirPlay entre les appareils iOS et Apple TV.

Avant de commencer.

  • Vérifiez que vous disposez de la dernière version du logiciel sur votre appareil iOS et votre Apple TV.
  • Assurez-vous que vous diffusez du contenu depuis votre appareil iOS vers un téléviseur connecté à une Apple TV. Vous ne pouvez pas utiliser AirPlay pour diffuser du contenu depuis votre appareil iOS vers un autre appareil iOS ou vers un ordinateur/portable Apple.
Comment utiliser Viki sur AirPlay ?

Utiliser AirPlay

  1. Connectez votre appareil iOS et votre Apple TV au même réseau Wi-Fi.
  2. Sur votre appareil iOS, balayez vers le haut depuis le bas de votre écran (ou le coin supérieur droit sur un iPhone X et plus récent) pour afficher le centre de contrôle.

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  • Appuyez longuement (si vous avez un iPhone compatible 3D Touch) ou maintenez enfoncé le panneau de configuration multimédia. Appuyez maintenant sur le bouton AirPlay dans le coin supérieur droit.

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  • Tous vos appareils AirPlay seront répertoriés ici, sélectionnez votre Apple TV.

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  • Lorsque vous choisissez un appareil AirPlay, les vidéos de l'application Viki seront lues sur votre Apple TV.

  • Désactiver AirPlay

    1. Sur votre appareil iOS, balayez vers le haut depuis le bas de votre écran (ou le coin supérieur droit sur un iPhone X) pour afficher le centre de contrôle.
    2. Appuyez longuement (si vous avez un iPhone compatible 3D Touch) ou maintenez enfoncé le panneau de configuration multimédia. Appuyez maintenant sur le bouton AirPlay dans le coin supérieur droit.
    3. Appuyez sur iPhone ou iPad pour désactiver complètement AirPlay.
    Paramètres des sous-titres
    • La meilleure façon de s'assurer qu'AirPlay affiche toujours les sous-titres lors de la lecture est d'aller dans les Paramètres de votre appareil iOS > Général > Accessibilité et d'activer les sous-titres et SDH.
    • AirPlay affiche les sous-titres tels qu'ils apparaissent sur votre téléphone. Si vous souhaitez ajuster vos paramètres de sous-titres, veuillez vous référer à cette FAQ pour en savoir plus.
    • Pour régler les sous-titres sur AirPlay sans utiliser de site miroir, allez aux paramètres de votre Apple TV. Pour plus d'informations, veuillez consulter cette FAQ.
    Dépannage

    Pourquoi ne vois-je pas AirPlay dans le Centre de contrôle ?

    Lorsqu'une Apple TV est disponible, vous verrez AirPlay dans le Centre de contrôle sur votre appareil iOS.
    Si vous ne le voyez pas, essayez ces étapes :

    1. Redémarrez votre appareil iOS et votre Apple TV.
    2. Sur votre appareil iOS, accédez à Paramètres > Wi-Fi et vérifiez que vous êtes sur le même réseau Wi-Fi que votre Apple TV.
    3. Sur votre Apple TV :
      • Apple TV (à partir de la 4e génération)
        • Accédez à Paramètres > Réseau et vérifiez que vous êtes sur le même réseau Wi-Fi que votre appareil iOS.
      • Apple TV (2e ou 3e génération)
        • Accédez à Paramètres > Général > Réseau.
    4. Si votre Apple TV utilise une connexion Ethernet, vérifiez que le câble est branché sur le routeur que vous utilisez pour le Wi-Fi.
    5. Sur votre Apple TV, assurez-vous qu'AirPlay est activé dans Paramètres > AirPlay.
    6. Si vous avez encore besoin d'aide, contactez l'assistance Apple.

    Pourquoi ne vois-je pas l'appareil sur lequel je veux diffuser AirPlay ?

    Lorsque vous appuyez sur AirPlay sur votre appareil iOS, vous devriez voir une liste d'appareils sur lesquels vous pouvez diffuser du contenu.
    Si vous ne voyez pas l'appareil que vous recherchez, procédez comme suit :

    1. Assurez-vous que l'appareil sur lequel vous souhaitez diffuser est branché et allumé.
    2. Sur votre Apple TV, assurez-vous qu'AirPlay est activé dans Paramètres > AirPlay.
    3. Sur votre appareil iOS, accédez à Paramètres > Wi-Fi et vérifiez que vous êtes sur le même réseau Wi-Fi que votre Apple TV.
    4. Sur votre Apple TV :
      • Apple TV (à partir de la 4e génération)
        • Accédez à Paramètres > Réseau et vérifiez que vous êtes sur le même réseau Wi-Fi que votre appareil iOS.
      • Apple TV (2e ou 3e génération)
        • Accédez à Paramètres > Général > Réseau.
    5. Si votre Apple TV utilise une connexion Ethernet, vérifiez que le câble est branché sur le routeur que vous utilisez pour le Wi-Fi.
    6. Si vous avez encore besoin d'aide, contactez l'assistance Apple.

    Que faire si je ne peux pas diffuser de vidéo depuis l'application Viki ?

    Pour utiliser AirPlay et diffuser le contenu de l'application Viki sur votre Apple TV :

    1. Votre Apple TV a besoin d'une connexion Internet. Vérifiez votre connexion et réessayez.
    2. Assurez-vous de désactiver l'option de site miroir, car notre application fonctionne mieux sans cette option.

    Que faire si je vois la vidéo mais que je n'entends pas le son ?

    1. Assurez-vous que le volume sonore est activé (non silencieux) sur votre appareil iOS et votre Apple TV.

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    2. Si vous utilisez un iPhone ou un iPad, vérifiez le bouton Sonnerie/Silencieux. S'il est réglé sur silencieux, vous verrez une ligne orange. Faites glisser le bouton pour activer le son.

    Que se passe-t-il si mon contenu est interrompu ou si mon réseau est lent ?

    Si vous avez un signal Wi-Fi faible ou des interférences provenant d'un appareil à proximité, comme un four à micro-ondes ou un écoute-bébé, essayez ces étapes :

    1. Assurez-vous que vous utilisez les paramètres recommandés pour votre routeur Wi-Fi.
    2. Déplacez ou éteignez les autres appareils susceptibles de provoquer des interférences.
    3. Si possible, connectez votre Apple TV directement à votre routeur avec un câble Ethernet au lieu d'utiliser le Wi-Fi.
    Remarque : votre connexion AirPlay peut être interrompue lorsque vous verrouillez votre appareil, le mettez en veille ou passez à une autre application.

     

    Que dois-je faire ensuite ?

    Pour la meilleure expérience de lecture, veuillez accéder à Viki en installant l'application Viki sur votre Apple TV. En savoir plus sur nos appareils Télé connectés pris en charge et les spécifications minimales de l'OS ici.

    Si vous rencontrez toujours des problèmes avec AirPlay après avoir suivi les étapes de dépannage ci-dessus, veuillez nous contacter ici.

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