Cet article contient des informations sur l'identification des différents codes de message d'erreur, ainsi que sur la façon dont vous pouvez essayer de résoudre les problèmes.
Veuillez noter que vous devez être sur la dernière version de l'application pour que la nouvelle messagerie apparaisse.
« Oh non, un problème est survenu (Erreur : 6400, 6401, 6404, 6422, 6461, 6500). Nous l'examinons pendant que vous lisez ceci. S'il vous plait, réessayez dans quelques minutes. »
"Oh non, un problème est survenu (Erreur : 6460). Nous l'examinons pendant que vous lisez ceci. S'il vous plait, réessayez dans quelques minutes.
"Oh non, ce n'est pas vous - c'est vous appareil. Malheureusement, votre appareil n'est pas compatible avec ce Contenu. Nous vous suggérons d'utiliser à un autre appareil."
Remarque :
Si vous voyez « Oh non, ce n'est pas vous - c'est votre appareil (Erreur : 6460 ou Erreur VF_EXO_6xxx) », veuillez noter que si l'application fonctionnait pour vous auparavant et si cela ne s'est produit qu'après avoir effectué une mise à jour récente du système d'OS ou du logiciel. Si tel est le cas, veuillez nous le faire savoir ici car ces informations aideront nos ingénieurs à enquêter pour déboguer le problème.
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