Jenny
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¿Por qué veo el mensaje de error: "Parece que está usando un proxy o VPN"?
Si ve un mensaje de error de VPN (red privada virtual), significa que nuestro sistema ha detectado que está utilizando un servicio VPN, proxy o "desbloqueador". Nuestro contenido está disponible en...
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Rakuten ID - Mensaje de error al iniciar sesión
Si ves el siguiente mensaje de error, deberás descargar la última versión de la aplicación de Viki para solucionar este problema (al menos iOS 22.6.0 o Android 22.7.0). Si continúas teniendo los m...
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¿Cómo habilitar o inhabilitar las notificaciones por correo electrónico?
Optar por recibir o no recibir notificaciones por correo electrónico 1. Diríjase a Suscripción y configuración > Administrar notificaciones. 2. Para optar por recibir notificaciones por correo elec...
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¿Por qué veo "Demasiados intentos" al iniciar sesión en mi cuenta?
Puede aparecer un mensaje de error que indique "Demasiados intentos" después de varios intentos fallidos de inicio de sesión. Si esto sucede, siga cualquiera de los siguientes pasos: Espere a que ...
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¿Cómo cambio mi dirección de correo electrónico?
Sobre cómo cambiar su dirección de correo electrónico Inicie sesión en Viki.com. Vaya a Suscripción y configuración. Haga clic en Cambiar correo electrónico. Ingrese su nueva dirección de c...
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¿Cómo inicio sesión por correo electrónico con una cuenta generada por Facebook/Google/Apple?
Para permitir un fácil acceso a su cuenta de Viki, también puede agregar una dirección de correo electrónico y una contraseña a su cuenta generada por Facebook/Google/Apple. Cuenta de Facebook/Go...
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¿Por qué veo el mensaje de error "La dirección de correo electrónico ya está en uso"?
Si necesitas actualizar la dirección de correo electrónico o si estás tratando de crear una cuenta nueva y recibes el mensaje de error "La dirección de correo electrónico ya está en uso", esto sig...
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¿Cómo crear una cuenta de Viki?
Necesita una cuenta de Viki para ver videos, continuar viendo donde quedó, escribir comentarios, enviar mensajes privados, seguir programas, suscribirse a Viki Pass y más. Para registrarse y obten...
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¿Por qué no puedo iniciar sesión con Facebook o Google?
Este problema generalmente se produce por una falla de compatibilidad entre Viki y el inicio de sesión con Facebook o Google. Para restablecer sus credenciales de inicio de sesión y obtener acceso ...
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¿Por qué el inicio de sesión de Google está atenuado en Viki.com?
Si la opción de inicio de sesión de Google está atenuada como se muestra a continuación, o no responde en su computadora, es probable que una extensión del navegador esté bloqueando la capacidad de...